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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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5G SA（Stand Alone）に変更したら通信できなくなりました
5G SAへ変更後に通信できない場合は、以下をご確認ください。 1. ご利用端末が5G SA... 詳細表示
- No：2729
- 公開日時：2026/08/25 10:00
- 更新日時：2026/08/28 18:48
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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povo2.0ご契約中のすべてのお客さまへ「迷惑SMSブロック」機能が自動で適用されており、ご... 詳細表示
- No：623
- 公開日時：2025/02/21 18:47
- 更新日時：2026/07/03 16:09
- カテゴリー： 迷惑SMSブロック
通話＋データプラン
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ご利用のスマートフォンや、環境により原因が異なります。 まずはSIMの開通手続きの「po... 詳細表示
- No：145
- 公開日時：2025/02/07 15:00
- 更新日時：2025/08/15 11:40
- カテゴリー： エリア
全プラン共通
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連絡先電話番号の変更は、povo2.0アプリからお手続き可能です。 １．povo2.0アプリ... 詳細表示
- No：2640
- 公開日時：2026/06/30 19:24
- カテゴリー： データ専用プラン
データ専用プラン
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海外在住/海外転出予定で新規申込をしたいのですが、可能ですか？
「通話＋データ」プランであれば可能です。申込時に必要なものや注意事項等は以下ご確認ください。 ... 詳細表示
- No：2710
- 公開日時：2026/10/29 10:17
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む） , 海外でのご利用 , 申し込み時のエラー , 開通時のトラブル , povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更） , 申込･SIM関連
通話＋データプラン
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「番号通知リクエストサービス」で設定が可能です。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
- No：305
- 公開日時：2025/02/12 17:49
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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ご利用いただけます。povo2.0のご契約前のサービスのお申し込み状況によって、お手続きが異な... 詳細表示
- No：297
- 公開日時：2025/02/12 17:15
- 更新日時：2025/03/24 16:30
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
全プラン共通
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povo2.0で5G SA対応SIMを利用したい場合はどうすればいいですか？
5G SAをご利用いただくには、5G SA対応端末が必要です。 以下より、お使いの端末が5G... 詳細表示
- No：2743
- 公開日時：2026/08/25 10:00
- 更新日時：2026/08/31 11:33
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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はい、auのPontaパス（548円（税込）／月）にご加入いただくことでご利用いただけます。「... 詳細表示
- No：53
- 公開日時：2025/02/04 11:58
- 更新日時：2025/08/15 11:15
- カテゴリー： 利用できるauサービス
通話＋データプラン
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海外でpovo2.0回線を利用する場合、国・地域によってご利用できるサービス・利用料金が異なり... 詳細表示
- No：609
- 公開日時：2025/02/21 18:06
- 更新日時：2025/02/21 18:06
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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