SIMを有効化できる時間帯が知りたい

お申込内容に応じて異なりますので下記をご確認ください。 SIM・eSIMの有効化方法はこちら... 詳細表示

SIMカード到着・eSIM申し込み完了後のSIM有効化方法（切替方法）が知りたい

SIMの有効化は「povo2.0アプリ」から行っていただくことができます。 手順については以... 詳細表示

一人あたり何回線まで契約できますか？

同一名義での大量不正契約の防止を図るため、原則として個人契約の同一名義における当社とのスマート... 詳細表示

申込みが完了しない

下記の選択肢から、対象のお手続きをお選びください。 詳細表示

契約事務手数料はいくらですか？

povo2.0のご契約時に契約事務手数料は発生しません。 ただし、過去に1年以内に同一名義で... 詳細表示

SIMカードやeSIMの再発行にかかる手数料について知りたい

SIM再発行には、以下の手数料が発生します。 ・SIMカードの再発行：税込3,850円 ・... 詳細表示

eSIMプロファイルを端末にダウンロードできません／端末に設定できません

eSIMプロファイルを端末にダウンロードまたは設定する際には、インターネット接続が必要です。W... 詳細表示

povo2.0のSIMカードが届くまでの間、前の携帯会社を利用できますか？

はい、ご利用いただけます。povo2.0のSIMカードを有効化をすると回線の切り替えが行われる... 詳細表示

eSIMを誤って削除し、通信ができない

端末を初期化した場合や誤ってeSIMを削除してしまった場合は、eSIMを再発行して、再度端末に... 詳細表示

「povo2.0アプリ」に入力したメールアドレスで申し込み手続きを進めることができない

「povo2.0アプリ」の「povo2.0を申し込む」からメールアドレスと認証コードを入力して... 詳細表示