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閲覧の多いFAQ
『 各種手続き 』 内のFAQ
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変更後の機種がpovo2.0のSIMカード対応機種であることをご確認ください。対応機種の場合は... 詳細表示
- No：1263
- 公開日時：2025/04/01 14:22
- 更新日時：2025/04/21 11:59
- カテゴリー： 機種変更
通話＋データプラン
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povo2.0で機種変更をしたいが端末をどこで購入すればよいか知りたい
povo2.0対応端末をご確認のうえ、au Online Shopや各端末メーカーでご購入くだ... 詳細表示
- No：812
- 公開日時：2025/03/04 15:30
- 更新日時：2025/03/13 15:25
- カテゴリー： 機種変更
全プラン共通
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こちらより対象の手続きをお選びいただき、お手続きください。 注意事項 ・解約のお手続き... 詳細表示
- No：925
- 公開日時：2025/03/06 20:45
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
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SIM種別（SIMカード/eSIM）の変更方法について知りたい
「povo2.0アプリ」からお手続きいただけます。 「SIMカード・eSIM」をご選択の画面... 詳細表示
- No：939
- 公開日時：2025/03/11 20:34
- 更新日時：2025/04/21 10:50
- カテゴリー： SIM再発行
全プラン共通
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povo2.0のWebサイトよりお手続きいただけます。こちらより対象の手続きをお選びいただき、... 詳細表示
- No：59
- 公開日時：2025/02/04 13:36
- 更新日時：2025/03/13 14:47
- カテゴリー： 解約・MNP解約
通話＋データプラン
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「povo2.0アプリ」からお客さまご自身でeSIMの再発行が可能です。 以下受付時間内に必... 詳細表示
- No：916
- 公開日時：2025/03/06 20:07
- 更新日時：2025/07/18 18:47
- カテゴリー： SIM再発行
全プラン共通
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「データ専用」プラン eSIMの再発行ができません。機種変更をご希望の場合は、再度新規でお申... 詳細表示
- No：934
- 公開日時：2025/03/11 18:29
- 更新日時：2025/04/15 15:32
- カテゴリー： 機種変更
全プラン共通
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povo2.0の契約内容は、下記よりそれぞれご確認いただけます。 契約氏名、電話番号、お... 詳細表示
- No：45
- 公開日時：2025/02/04 11:34
- 更新日時：2025/07/22 15:23
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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