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閲覧の多いFAQ
『 各種手続き 』 内のFAQ
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povo2.0チャット窓口にて解除の手続きを承ります。povoサポートまでご連絡ください。 ... 詳細表示
- No：544
- 公開日時：2025/02/20 20:43
- 更新日時：2025/04/02 18:42
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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下記の選択肢よりお選びください 詳細表示
- No：1729
- 公開日時：2025/04/18 18:53
- カテゴリー： 端末のトラブル・故障
- ウィザードFAQ
全プラン共通
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メールアドレス変更手続きをしたが、「認証コードを確認できませんでした。ご入力内容を確認の上、再度お試しください。（...
エラーコード「7167」は、新メールアドレスが既にpovo2.0で登録されている状態である事を... 詳細表示
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SIMカード再発行のお申し込み後は、キャンセルすることはできません。 SIMタイプを誤って発... 詳細表示
- No：2600
- 公開日時：2026/06/25 09:09
- カテゴリー： SIM再発行
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eSIMのダウンロードは1度しかできませんので、再発行のうえご利用端末へダウンロードください。... 詳細表示
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解約・MNP予約番号発行のお手続きの際に、SMSが受け取れない場合は以下をご確認ください。 ... 詳細表示
- No：2606
- 公開日時：2026/06/17 09:55
- カテゴリー： 解約・MNP解約
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povo2.0で利用中の機種をiPhone 17シリーズ/iPhone Airに変更したい
iPhone 17シリーズ/iPhone AirはeSIM専用端末です。 iPhone 17... 詳細表示
- No：2074
- 公開日時：2026/03/18 10:00
- 更新日時：2026/05/19 13:43
- カテゴリー： 機種変更
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「通話＋データ」プランのみ、親権者名義でご契約いただけます。 契約者と利用者が異なる場合... 詳細表示
- No：597
- 公開日時：2025/02/21 17:01
- 更新日時：2025/08/08 08:56
- カテゴリー： 名義変更
全プラン共通
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povo2.0を利用中だが、もう1回線契約したい/もう1回線追加したい
povo2.0では、1つのメールアドレスにつき1つのアカウントのみ登録可能で、1アカウントにつ... 詳細表示
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認証コード（SMS）の送信先はご利用いただいているプランで異なります。 認証コード（SMS）... 詳細表示
- No：2682
- 公開日時：2026/07/13 10:00
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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