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閲覧の多いFAQ
『 その他手続き 』 内のFAQ
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お困りごとに合わせてご確認ください アプリにログインができない ログインでお困りの方はこち... 詳細表示
- No：45
- 公開日時：2025/02/04 11:34
- 更新日時：2026/06/11 14:52
全プラン共通
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いいえ、povo2.0プランでは電話番号変更のお手続きはできません。 前利用者の方へのお... 詳細表示
- No：545
- 公開日時：2025/02/20 20:45
- 更新日時：2026/02/05 14:49
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povo2.0を利用中だが、もう1回線契約したい/もう1回線追加したい
povo2.0では、1つのメールアドレスにつき1つのアカウントのみ登録可能で、1アカウントにつ... 詳細表示
- No：2608
- 公開日時：2026/06/18 14:01
全プラン共通
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povoサポートにて回線停止を承ります。 端末を探すための遠隔サポートは対象外のため、A... 詳細表示
- No：565
- 公開日時：2025/02/21 15:25
- 更新日時：2025/03/25 19:33
全プラン共通
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povo2.0チャット窓口にて解除の手続きを承ります。povoサポートまでご連絡ください。 ... 詳細表示
- No：544
- 公開日時：2025/02/20 20:43
- 更新日時：2025/04/02 18:42
全プラン共通
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認証コード（SMS）の送信先はご利用いただいているプランで異なります。 認証コード（SMS）... 詳細表示
- No：2682
- 公開日時：2026/07/13 10:00
全プラン共通
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機種変更後や別の端末でも同じログインパスコードを利用できますか？
はい、ご利用いただけます。 機種変更後や別の端末からログインする場合も、お客さまが設定したロ... 詳細表示
- No：2679
- 公開日時：2026/07/13 10:00
全プラン共通
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ログインパスコードは、povo2.0アプリへログインする際に利用する数字6桁のパスコードです。... 詳細表示
- No：2676
- 公開日時：2026/07/13 10:00
全プラン共通
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ログインパスコードがロックされた場合はどうすればよいですか？
ログインパスコードを10回連続で誤入力するとロックされます。 ロックされた場合は、SMS認証... 詳細表示
- No：2683
- 公開日時：2026/07/13 10:00
全プラン共通
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ログインパスコードは、povo2.0アプリ バージョン1.70.0以上で設定できます。 po... 詳細表示
- No：2678
- 公開日時：2026/07/13 10:00
全プラン共通
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