povo2.0の契約内容を確認したい

お困りごとに合わせてご確認ください アプリにログインができない ログインでお困りの方はこち... 詳細表示

電話番号の変更はできますか？

いいえ、povo2.0プランでは電話番号変更のお手続きはできません。 前利用者の方へのお... 詳細表示

ログインパスコード設定時の認証コード（SMS）が届きません

認証コード（SMS）の送信先はご利用いただいているプランで異なります。 認証コード（SMS）... 詳細表示

povo2.0を利用中だが、もう1回線契約したい/もう1回線追加したい

povo2.0では、1つのメールアドレスにつき1つのアカウントのみ登録可能で、1アカウントにつ... 詳細表示

盗難・紛失した端末が見つかったので通話停止を解除したい

povo2.0チャット窓口にて解除の手続きを承ります。povoサポートまでご連絡ください。 ... 詳細表示

メールアドレス変更手続きをしたが、「認証コードを確認できませんでした。ご入力内容を確認の上、再度お試しください。（...

エラーコード「7167」は、新メールアドレスが既にpovo2.0で登録されている状態である事を... 詳細表示

端末を盗難・紛失してしまった場合、どうすればよいですか？

povoサポートにて回線停止を承ります。 端末を探すための遠隔サポートは対象外のため、A... 詳細表示

povoからの広告メール、キャンペーンのお知らせメール等の配信を止めたい

povo2.0アプリから配信停止設定をしてください。 この設定により、キャンペーンのお知らせ... 詳細表示

ログインパスコードとは何ですか？

ログインパスコードは、povo2.0アプリへログインする際に利用する数字6桁のパスコードです。... 詳細表示

機種変更後や別の端末でも同じログインパスコードを利用できますか？

はい、ご利用いただけます。 機種変更後や別の端末からログインする場合も、お客さまが設定したロ... 詳細表示