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閲覧の多いFAQ
『 各種手続き 』 内のFAQ
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「通話＋データ」プランのみ、親権者名義でご契約いただけます。 契約者と利用者が異なる場合... 詳細表示
- No：597
- 公開日時：2025/02/21 17:01
- 更新日時：2025/08/08 08:56
- カテゴリー： 名義変更
全プラン共通
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認証コード（SMS）の送信先はご利用いただいているプランで異なります。 認証コード（SMS）... 詳細表示
- No：2682
- 公開日時：2026/07/13 10:00
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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下記の選択肢よりお選びください 詳細表示
- No：1729
- 公開日時：2025/04/18 18:53
- カテゴリー： 端末のトラブル・故障
- ウィザードFAQ
全プラン共通
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「povo2.0アプリ」から以下の手順でお手続きください。 １．povo2.0アプリにログイ... 詳細表示
- No：1640
- 公開日時：2025/04/16 21:30
- 更新日時：2025/10/01 09:12
- カテゴリー： 住所変更
全プラン共通
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povo2.0を利用中だが、もう1回線契約したい/もう1回線追加したい
povo2.0では、1つのメールアドレスにつき1つのアカウントのみ登録可能で、1アカウントにつ... 詳細表示
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破損、故障した場合は、SIMカードの再発行が必要です。SIMカードの再発行方法はこちらをご覧く... 詳細表示
- No：1432
- 公開日時：2025/04/08 20:00
- 更新日時：2025/04/16 14:40
- カテゴリー： SIM再発行
通話＋データプラン
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povo2.0チャット窓口にて解除の手続きを承ります。povoサポートまでご連絡ください。 ... 詳細表示
- No：544
- 公開日時：2025/02/20 20:43
- 更新日時：2025/04/02 18:42
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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メールアドレス変更手続きをしたが、「認証コードを確認できませんでした。ご入力内容を確認の上、再度お試しください。（...
エラーコード「7167」は、新メールアドレスが既にpovo2.0で登録されている状態である事を... 詳細表示
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povo2.0では、名義変更（譲渡）のお手続きは受け付けておりません。 改姓の場合はpo... 詳細表示
- No：1182
- 公開日時：2025/03/25 20:35
- 更新日時：2025/04/16 14:38
- カテゴリー： 名義変更
全プラン共通
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iPadで利用中ですがSMS認証が必須のアプリやサービスが利用できません
iPad単体ではSMSをご利用いただくことができません。 SMSが利用できるスマートフォ... 詳細表示
- No：677
- 公開日時：2025/02/25 11:18
- 更新日時：2026/05/20 16:44
- カテゴリー： 端末のトラブル・故障
通話＋データプラン
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