キーワード検索
閲覧の多いFAQ
『 お申し込み 』 内のFAQ
-
端末を初期化した場合や誤ってeSIMを削除してしまった場合は、eSIMを再発行して、再度端末に... 詳細表示
- No：861
- 公開日時：2025/03/05 10:55
- 更新日時：2025/04/21 12:15
- カテゴリー： 申込･SIM関連
全プラン共通
-
他社・au・UQ・povo1.0から電話番号を引き継ぐ予定だったが、異なる電話番号でpovo2.0回線が契約された
電話番号が引き継がれていない場合は、povo2.0回線を新規でご契約された可能性があります。 ... 詳細表示
- No：1713
- 公開日時：2025/04/17 21:36
- 更新日時：2025/04/23 14:19
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む）
通話＋データプラン
-
eSIMプロファイルを端末にダウンロードできません／端末に設定できません
eSIMプロファイルを端末にダウンロードまたは設定する際には、インターネット接続が必要です。W... 詳細表示
- No：522
- 公開日時：2025/02/20 18:12
- 更新日時：2025/04/16 16:46
- カテゴリー： 申込･SIM関連
全プラン共通
-
povo2.0契約前に申し込んだ、かえトクプログラム・スマホトクするプログラムの特典を利用したい
かえトクプログラム・スマホトクするプログラムをご契約のお客さまは、povo2.0ご契約後もプロ... 詳細表示
- No：1732
- 公開日時：2025/04/18 19:31
- 更新日時：2025/04/18 19:34
- カテゴリー： povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
全プラン共通
-
AndroidでeSIMの開通手続きの設定を行っても通信ができない
AndroidでeSIMの開通手続きの設定を正しく行っても通信ができない場合は、一度再起動をお... 詳細表示
- No：1443
- 公開日時：2025/04/09 14:35
- 更新日時：2025/08/13 16:46
- カテゴリー： 開通時のトラブル
全プラン共通
-
SIMカードやeSIMの再発行にかかる手数料について知りたい
SIM再発行には、以下の手数料が発生します。 ・SIMカードの再発行：税込3,850円 ・... 詳細表示
- No：1023
- 公開日時：2025/03/18 11:42
- 更新日時：2025/03/18 13:13
- カテゴリー： 申込･SIM関連
通話＋データプラン
-
iPhone/iPadでSIMカードの開通手続きの設定を行っても通信ができない
iPhone/iPadでSIMカードの開通手続きの設定を正しく行っても通信ができない場合は、以... 詳細表示
- No：1530
- 公開日時：2025/04/09 14:35
- 更新日時：2025/04/30 17:15
- カテゴリー： 開通時のトラブル
全プラン共通
-
iPhone/iPadでeSIMの開通手続きの設定を行っても通信ができない
iPhone/iPadでeSIMの開通手続きの設定を正しく行っても通信ができない（圏外などにな... 詳細表示
- No：1785
- 公開日時：2025/04/09 14:35
- 更新日時：2025/08/13 16:31
- カテゴリー： 開通時のトラブル
全プラン共通
-
povo2.0のご契約時に契約事務手数料は発生しません。 ただし、過去に1年以内に同一名義で... 詳細表示
- No：924
- 公開日時：2025/03/06 20:37
- 更新日時：2025/04/21 12:17
- カテゴリー： 申込･SIM関連
全プラン共通
-
AndroidでSIMカードの開通手続きの設定を行っても通信ができない
AndroidでSIMカードの開通手続きの設定を正しく行っても通信ができない場合は、以下をお試... 詳細表示
- No：1504
- 公開日時：2025/04/09 14:35
- 更新日時：2025/08/14 10:12
- カテゴリー： 開通時のトラブル
全プラン共通
97件中 81 - 90 件を表示