キーワード検索
閲覧の多いFAQ
『 お申し込み 』 内のFAQ
-
他社・au・UQ・povo1.0から電話番号を引き継ぐ予定だったが、異なる電話番号でpovo2.0回線が契約された
電話番号が引き継がれていない場合は、povo2.0回線を新規でご契約された可能性があります。 ... 詳細表示
- No：1713
- 公開日時：2025/04/17 21:36
- 更新日時：2025/04/23 14:19
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む）
通話＋データプラン
-
「通話＋データ」プランの場合 au/UQ mobile/povo1.0から変更の手続きの場合... 詳細表示
- No：533
- 公開日時：2025/02/20 20:13
- 更新日時：2025/03/26 18:32
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む）
全プラン共通
-
新規加入時にauIDでログインしてau・povo1.0からご変更される際は、「povo2.0へ... 詳細表示
- No：127
- 公開日時：2025/02/07 14:40
- 更新日時：2025/04/04 21:05
- カテゴリー： au ID , povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
通話＋データプラン
-
au・povo1.0・UQ mobileで発行したMNP予約番号を取り消すことはできますか？
MNP予約番号の取り消しについては、それぞれ下記の窓口へお問い合わせください。 ・au、... 詳細表示
- No：913
- 公開日時：2025/03/06 19:52
- 更新日時：2025/03/17 18:58
- カテゴリー： povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
通話＋データプラン
-
iPadでeSIMの開通手続きの設定を行っても通信ができません
iPadでeSIMの開通手続きの設定を正しく行っても通信ができない（圏外などになる）場合は、以... 詳細表示
- No：68
- 公開日時：2026/03/18 10:00
- カテゴリー： 開通時のトラブル
全プラン共通
-
対応端末ページに記載がある端末であれば、povo2.0の通信を利用できます。 こちらより、製... 詳細表示
- No：763
- 公開日時：2025/02/28 18:11
- 更新日時：2025/04/01 17:45
- カテゴリー： povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
全プラン共通
-
povo2.0のSIMカードが届くまでの間、前の携帯会社を利用できますか？
はい、ご利用いただけます。povo2.0のSIMカードを有効化をすると回線の切り替えが行われる... 詳細表示
- No：1409
- 公開日時：2025/04/08 11:44
- 更新日時：2025/08/13 17:55
- カテゴリー： 申込･SIM関連
通話＋データプラン
-
au・povo1.0・UQ mobileからpovo2.0に変更する際に解約手続きは別途必要ですか？
au・povo1.0・UQ mobileからpovo2.0に変更する場合、解約手続きは必要ござ... 詳細表示
- No：895
- 公開日時：2025/03/05 14:07
- 更新日時：2025/03/26 15:57
- カテゴリー： povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
通話＋データプラン
-
子供の名前でpovo2.0を持たせたいのですが、新規契約すればよいですか？
はい、お子様のお名前の他社契約電話番号を移行するのではなく、新しくお電話番号を払い出す形をご希... 詳細表示
- No：2188
- 公開日時：2026/01/27 15:51
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む）
全プラン共通
-
子供用に契約したつもりが、誤って親（保護者）の名義になってしまったがどうしたらよいか
povo2.0ではご家族様を含む名義変更（譲渡）は受付しておりません。お電話番号に拘りがなけれ... 詳細表示
- No：2201
- 公開日時：2026/01/27 18:11
- 更新日時：2026/02/02 14:16
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む）
全プラン共通
97件中 31 - 40 件を表示