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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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「通話＋データ」プランでご契約いただている場合はご利用いただけます。 データ専用プランの場合... 詳細表示
- No：301
- 公開日時：2025/02/12 17:30
- 更新日時：2025/08/13 16:04
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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認証コードが届かない場合、以下の原因が考えられます。 認証コードが届かない原因 １... 詳細表示
- No：1380
- 公開日時：2025/04/07 15:02
- 更新日時：2026/01/26 12:03
- カテゴリー： アプリ
全プラン共通
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対応機種一覧ページからご利用予定の機種がpovo2.0対応の機種かどうかをご確認ください。 ... 詳細表示
- No：866
- 公開日時：2025/03/05 11:17
- 更新日時：2025/03/25 19:54
- カテゴリー： 端末関連
全プラン共通
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はい、povoサポートにお問い合わせいただくことで利用できるようになります。 ご本人様確認書... 詳細表示
- No：882
- 公開日時：2025/03/05 12:56
- 更新日時：2026/03/18 18:26
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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「データ専用」プランで契約した回線を後から「通話＋データ」プランに変更することはできますか？
「データ専用」プランの回線を「通話＋データ」プランに変更することはできません。 新たに「通話... 詳細表示
- No：163
- 公開日時：2025/02/07 15:55
- 更新日時：2025/03/24 16:21
- カテゴリー： データ専用プラン
データ専用プラン
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海外への到着時に「povo2.0」から届くSMSが受信できていない場合やアンテナピクトが圏外等... 詳細表示
- No：604
- 公開日時：2025/02/21 17:21
- 更新日時：2025/03/24 16:40
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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SIMロック解除はpovo2.0でのお手続きではなく、「端末を購入されたの通信事業者（doco... 詳細表示
- No：529
- 公開日時：2025/02/20 19:18
- 更新日時：2025/08/13 16:42
- カテゴリー： 端末関連
全プラン共通
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au契約時に加入した各種アップグレードプログラムや、かえトクプログラム、スマホトクするプログラムの加入状況を知りたい
「My au（web）」でご確認いただくことができます。 こちらのページ内の「かえトクプログ... 詳細表示
- No：1165
- 公開日時：2025/03/25 19:31
- 更新日時：2026/02/04 11:30
- カテゴリー： 利用できるauサービス
全プラン共通
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povo2.0ご契約中のすべてのお客さまへ「迷惑SMSブロック」機能が自動で適用されており、ご... 詳細表示
- No：623
- 公開日時：2025/02/21 18:47
- 更新日時：2025/02/21 19:06
- カテゴリー： 迷惑SMSブロック
通話＋データプラン
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はい、povo2.0アプリからeSIMの再発行ができます。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
- No：242
- 公開日時：2026/03/18 10:00
- カテゴリー： データ専用プラン
データ専用プラン
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