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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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au契約時に加入した各種アップグレードプログラムや、かえトクプログラム、スマホトクするプログラムの加入状況を知りたい
「My au（web）」でご確認いただくことができます。 こちらのページ内の「かえトクプログ... 詳細表示
- No：1165
- 公開日時：2025/03/25 19:31
- 更新日時：2026/02/04 11:30
- カテゴリー： 利用できるauサービス
全プラン共通
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利用者が未成年の場合、WEBフィルター/あんしんフィルターは利用できますか？
お申し込み時にご登録の利用者様が未成年の場合、WEBフィルターが自動で適用されます。 あんし... 詳細表示
- No：304
- 公開日時：2025/02/12 17:47
- 更新日時：2025/03/25 14:10
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
全プラン共通
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）の利用上限額を変更することはできますか？
あらかじめ設定されている利用上限額を超える金額に変更することはできません。 上限額はこちらよ... 詳細表示
- No：90
- 公開日時：2025/02/07 13:23
- 更新日時：2025/06/19 18:16
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）の締め日はいつですか？
auかんたん決済（通信料金合算支払い）は毎月月末が締め日となります。 毎月月末までにご利... 詳細表示
- No：135
- 公開日時：2025/02/07 14:52
- 更新日時：2025/06/19 17:49
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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加入から7か月までは、利用上限額が0円となります。 また、以下に該当される場合は、auかんた... 詳細表示
- No：114
- 公開日時：2025/02/07 14:21
- 更新日時：2025/06/19 17:52
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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povo2.0で＋メッセージ（プラスメッセージ）は利用できますか？
ご利用いただけます。ご利用には＋メッセージアプリのダウンロードが必要です。 +メッセージの詳... 詳細表示
- No：306
- 公開日時：2025/02/12 18:05
- 更新日時：2025/08/13 18:02
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）で決済ができないサービスはありますか？
一部サービスではpovo2.0のauかんたん決済（通信料金合算支払い）はご利用いただけません。... 詳細表示
- No：56
- 公開日時：2025/02/04 13:14
- 更新日時：2025/06/19 17:46
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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au・UQ mobileで加入していた故障紛失サポートはpovo2.0に引き継がれるか知りたい
端末補償サービスにご加入されていた場合、povo2.0へ変更後も自動で継続されます。解約を希望... 詳細表示
- No：740
- 公開日時：2025/02/26 19:18
- 更新日時：2026/05/19 14:38
- カテゴリー： 利用できるauサービス
通話＋データプラン
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海外データトッピングのデータ残量を使い切った場合はどうなりますか？
データ残量がなくなった場合、追加で海外データトッピングのご購入が必要です。 日本国内では... 詳細表示
- No：573
- 公開日時：2025/02/21 15:42
- 更新日時：2025/03/25 15:17
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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国内用のデータトッピングは海外ではご利用いただけません。 海外でデータ通信をご利用いただくに... 詳細表示
- No：514
- 公開日時：2025/02/20 17:03
- 更新日時：2026/05/19 13:52
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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