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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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ご利用のスマートフォンや、環境により原因が異なります。 まずはSIMの開通手続きの「po... 詳細表示
- No：145
- 公開日時：2025/02/07 15:00
- 更新日時：2025/08/15 11:40
- カテゴリー： エリア
全プラン共通
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povo2.0ご契約中のすべてのお客さまへ「迷惑SMSブロック」機能が自動で適用されており、ご... 詳細表示
- No：623
- 公開日時：2025/02/21 18:47
- 更新日時：2026/07/03 16:09
- カテゴリー： 迷惑SMSブロック
通話＋データプラン
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5G SA（Stand Alone）に変更したら通信できなくなりました
5G SAへ変更後に通信できない場合は、以下をご確認ください。 1. ご利用端末が5G SA... 詳細表示
- No：2729
- 公開日時：2026/08/25 10:00
- 更新日時：2026/08/28 18:48
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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5G SA（Stand Alone）から元のSIM（5G NSA ※Non Stand Alone）へ戻すことはで...
5G SAから従来のSIM（5G NSA）へ戻すことは可能です。 以下手順でお手続きください... 詳細表示
- No：2728
- 公開日時：2026/08/25 10:00
- 更新日時：2026/08/27 21:57
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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5G SA（Stand Alone）を利用するための設定方法を教えてください
【ご注意】 5G SAに対応していない端末では5GSA対応SIMをご利用いただけません。5G... 詳細表示
- No：2730
- 公開日時：2026/08/25 10:00
- 更新日時：2026/09/01 09:21
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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海外への到着時に「povo2.0」から届くSMSが受信できていない場合やアンテナピクトが圏外等... 詳細表示
- No：604
- 公開日時：2025/02/21 17:21
- 更新日時：2025/03/24 16:40
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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「データ専用」プランで契約した回線を後から「通話＋データ」プランに変更することはできますか？
「データ専用」プランの回線を「通話＋データ」プランに変更することはできません。 新たに「通話... 詳細表示
- No：163
- 公開日時：2025/02/07 15:55
- 更新日時：2026/07/21 15:22
- カテゴリー： データ専用プラン
データ専用プラン
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ご利用予定の機種がpovo2.0に対応しているかは対応端末（動作確認端末）ページにてご確認くだ... 詳細表示
- No：866
- 公開日時：2025/03/05 11:17
- 更新日時：2026/09/10 10:46
- カテゴリー： 端末関連 , povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
全プラン共通
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SIMロック解除はpovo2.0でのお手続きではなく、「端末を購入された通信事業者（docom... 詳細表示
- No：529
- 公開日時：2025/02/20 19:18
- 更新日時：2026/05/19 13:44
- カテゴリー： 端末関連
全プラン共通
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「通話＋データ」プランでご契約いただている場合はご利用いただけます。 データ専用プランの場合... 詳細表示
- No：301
- 公開日時：2025/02/12 17:30
- 更新日時：2025/08/13 16:04
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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