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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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ご利用のスマートフォンや、環境により原因が異なります。 まずはSIMの開通手続きの「po... 詳細表示
- No：145
- 公開日時：2025/02/07 15:00
- 更新日時：2025/08/15 11:40
- カテゴリー： エリア
全プラン共通
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auメール(@au.com/ezweb.ne.jp)はpovo2.0で継続して利用できますか？
povo2.0移行後もキャリアメールのアドレス（ezweb.ne.jp/au.com）をご利用... 詳細表示
- No：440
- 公開日時：2025/02/18 15:00
- 更新日時：2025/02/18 15:09
- カテゴリー： 利用できるauサービス
全プラン共通
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海外でpovo2.0回線を利用する場合、国・地域によってご利用できるサービス・利用料金が異なり... 詳細表示
- No：609
- 公開日時：2025/02/21 18:06
- 更新日時：2025/02/21 18:06
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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加入から7か月までは、利用上限額が0円となります。 また、以下に該当される場合は、auかんた... 詳細表示
- No：114
- 公開日時：2025/02/07 14:21
- 更新日時：2025/06/19 17:52
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）の利用方法を教えてください
auかんたん決済（通信料金合算支払い）は対象サイトでお支払いの際に「au PAY（auかんたん... 詳細表示
- No：133
- 公開日時：2025/02/07 14:45
- 更新日時：2025/06/19 17:44
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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はい、povo2.0アプリからeSIMの再発行ができます。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
- No：242
- 公開日時：2026/03/18 10:00
- カテゴリー： データ専用プラン
データ専用プラン
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povo2.0ご契約中のすべてのお客さまへ「迷惑SMSブロック」機能が自動で適用されており、ご... 詳細表示
- No：623
- 公開日時：2025/02/21 18:47
- 更新日時：2025/02/21 19:06
- カテゴリー： 迷惑SMSブロック
通話＋データプラン
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au契約時に加入した各種アップグレードプログラムや、かえトクプログラム、スマホトクするプログラムの加入状況を知りたい
「My au（web）」でご確認いただくことができます。 こちらのページ内の「かえトクプログ... 詳細表示
- No：1165
- 公開日時：2025/03/25 19:31
- 更新日時：2026/02/04 11:30
- カテゴリー： 利用できるauサービス
全プラン共通
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SIMロック解除はpovo2.0でのお手続きではなく、「端末を購入されたの通信事業者（doco... 詳細表示
- No：529
- 公開日時：2025/02/20 19:18
- 更新日時：2025/08/13 16:42
- カテゴリー： 端末関連
全プラン共通
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海外への到着時に「povo2.0」から届くSMSが受信できていない場合やアンテナピクトが圏外等... 詳細表示
- No：604
- 公開日時：2025/02/21 17:21
- 更新日時：2025/03/24 16:40
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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