非通知でかかってきた電話を拒否することはできますか？

「番号通知リクエストサービス」で設定が可能です。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

ギガチャージカードでチャージしたデータ容量を確認したい

こちらのページよりログインして、適用されているデータ容量をご確認ください。 詳細表示

海外で電話・SMS・データ通信を使った場合の料金が知りたい

海外でpovo2.0回線を利用する場合、国・地域によってご利用できるサービス・利用料金が異なり... 詳細表示

au契約時に加入した各種アップグレードプログラムや、かえトクプログラム、スマホトクするプログラムの加入状況を知りたい

「My au（web）」でご確認いただくことができます。 こちらのページ内の「かえトクプログ... 詳細表示

povo2.0でウォッチナンバーを利用できますか？

ご利用いただけます。povo2.0のご契約前のサービスのお申し込み状況によって、お手続きが異な... 詳細表示

電波が悪くスマートフォンがつながりにくい

ご利用のスマートフォンや、環境により原因が異なります。 まずはSIMの開通手続きの「po... 詳細表示

迷惑メールや迷惑電話をブロックすることはできますか？

はい、auのPontaパス（548円（税込）／月）にご加入いただくことでご利用いただけます。「... 詳細表示

届かないSMSがある場合どうすればよいですか？

povo2.0ご契約中のすべてのお客さまへ「迷惑SMSブロック」機能が自動で適用されており、ご... 詳細表示

端末のSIMロック解除の方法が知りたい

SIMロック解除はpovo2.0でのお手続きではなく、「端末を購入されたの通信事業者（doco... 詳細表示

「データ専用」プランで契約した回線を後から「通話＋データ」プランに変更することはできますか？

「データ専用」プランの回線を「通話＋データ」プランに変更することはできません。 新たに「通話... 詳細表示