eSIMプロファイルを誤って削除したため、再設定・再発行する方法を知りたい

「povo2.0アプリ」からeSIMを再発行して、再度ご利用の端末に「eSIMプロファイルのダ... 詳細表示

端末の設定画面に電話番号が表示されません

povo2.0では、端末の設定画面に電話番号が表示されません。「povo2.0アプリ」にて、電... 詳細表示

MNP予約番号の発行はどこから手続きできますか？

povo2.0のWebサイトよりお手続きいただけます。こちらより対象の手続きをお選びいただき、... 詳細表示

povo2.0で発番したMNP予約番号を取り消すことはできますか？

povo2.0で発番したMNP予約番号の取り消しをするには２つの方法があります。 １．予... 詳細表示

契約者を変更することはできますか？

povo2.0では、名義変更（譲渡）のお手続きは受け付けておりません。 改姓の場合はpo... 詳細表示

契約名義を家族の名義に変更することはできますか？

大変恐れ入りますが、povo2.0では名義変更（譲渡）のお手続きは受け付けておりません。 p... 詳細表示

契約者が亡くなったので、家族が引き続き利用する場合の手続き方法を教えてほしい

お手続きの書面をお送りいたしますので、povoサポートまでお問い合わせください。 povoサ... 詳細表示

SIMカードが破損・故障した場合、どうしたらいいですか？

破損、故障した場合は、SIMカードの再発行が必要です。SIMカードの再発行方法はこちらをご覧く... 詳細表示

povo1.0利用中で、故障紛失サポートを利用する手続き方法が知りたい

povo1.0をご利用のお客様の故障故障サポート受付につきましては、こちらの「チャットで質問」... 詳細表示

端末を盗難・紛失してしまった場合、どうすればよいですか？

povoサポートにて回線停止を承ります。 端末を探すための遠隔サポートは対象外のため、A... 詳細表示