他社契約中の子供の契約をpovo2.0に移したい（MNPしたい）がどうしたらよいか

13歳以上であれば、現在ご利用中のキャリアにてMNP番号を取得いただいたうえで、お申込みいただ... 詳細表示

au/UQmobile/povo1.0契約中の子供の契約をpovo2.0に移したい（MNPしたい）がどうしたらよいか

au/UQ mobile/povo1.0から変更のお客さま（13歳以上）はMNP予約番号の取得... 詳細表示

他社契約中の親名義（保護者）の契約をpovo2.0で子供の契約で持たせたいがどうしたらよいか

povo2.0へのお乗り換え前に契約中他社にてご名義変更を行っていただいた上でお手続きいただけ... 詳細表示

子供用に契約したつもりが、誤って親（保護者）の名義になってしまったがどうしたらよいか

povo2.0ではご家族様を含む名義変更（譲渡）は受付しておりません。お電話番号に拘りがなけれ... 詳細表示

子供の名前でpovo2.0を持たせたいのですが、新規契約すればよいですか？

はい、お子様のお名前の他社契約電話番号を移行するのではなく、新しくお電話番号を払い出す形をご希... 詳細表示

親（保護者）の名前で契約し、利用者を子供にする場合、子供のスマホにもアプリを入れる必要はありますか

トッピング購入管理を親御様でされる場合は、お子様（13歳以上）のスマホにアプリを入れる必要はご... 詳細表示

eSIM設定時のコード(アクティベーションコード)の確認方法が知りたい

「povo2.0アプリ」から以下の手順にてご確認いただけます。 ※ 機種変更や端末からeSI... 詳細表示

子供に契約させたいが、親がpovo2.0で利用しているメールアドレスがそのまま利用できるのか知りたい

povo2.0は1つのメールアドレスにつき1つのみ契約が可能なため、すでに親御様がpovo2.... 詳細表示

eSIMプロファイルがダウンロードできず、画面が消えてしまい、ダウンロードできない

「povo2.0アプリ」より以下手順にて、再表示いただけます。 ＜アクティベーションコードま... 詳細表示

「入力データに誤りかまたは不足しています」と表示が出て、APN設定が完了できません

SOV35、SOV34、SOV33、SOV32など、一部機種においてAPN設定後、「入力データ... 詳細表示