キーワード検索
閲覧の多いFAQ
『 お申し込み 』 内のFAQ
-
povo2.0へ乗り換える前にMNP予約番号が失効した場合の対処方法を知りたい
以下に沿ってお手続きください。 MNP予約番号が失効した場合のお手続き方法 １．ご契約中の... 詳細表示
- No：569
- 公開日時：2025/02/21 15:34
- 更新日時：2025/04/01 17:58
- カテゴリー： povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
通話＋データプラン
-
povo2.0のSIMカードはMULTI SIMカードとなっているため、SIMカードを台紙から... 詳細表示
- No：823
- 公開日時：2025/03/04 17:52
- カテゴリー： 申込･SIM関連
通話＋データプラン
-
au・povo1.0・UQ mobileからの変更でMNP予約番号を求められるのはなぜですか？
au・povo1.0・UQ mobileからpovo2.0へはau ID認証で変更いただけるた... 詳細表示
- No：848
- 公開日時：2025/03/04 21:29
- 更新日時：2025/03/26 13:41
- カテゴリー： povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
通話＋データプラン
-
au・UQ mobileからpovo2.0に変更した場合、機器代金の分割払いはどうなりますか？
これまで通り、端末の購入元（au・UQ mobile）から請求されます。お支払い方法も変わりま... 詳細表示
- No：898
- 公開日時：2025/03/05 14:11
- 更新日時：2025/04/01 18:09
- カテゴリー： povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
通話＋データプラン
-
下記の推奨動作環境で、ご利用をお試しください。 端末 スマートフォン ※パソコン・タ... 詳細表示
- No：957
- 公開日時：2025/03/12 12:08
- 更新日時：2025/03/17 19:06
- カテゴリー： 申し込み時のエラー
通話＋データプラン
-
SIMカード台紙裏面に印字されている、PINロック解除コードをご入力ください。 注意事項... 詳細表示
- No：822
- 公開日時：2025/03/04 17:39
- 更新日時：2025/03/25 19:51
- カテゴリー： 申込･SIM関連
通話＋データプラン
-
同一のau IDに紐づく複数回線をau / povo1.0 / UQ mobileからpovo2.0に変更できますか？
はい、できます。 同一のau ID を利用して複数のau / povo1.0 / UQ mo... 詳細表示
- No：1440
- 公開日時：2025/04/08 20:52
- 更新日時：2025/04/16 15:09
- カテゴリー： povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
通話＋データプラン
-
他社から乗り換えるつもりが、別の電話番号での契約となってしまったため対処方法を知りたい
別番号の契約となっている場合は新規契約となっているため、電話番号を引き継ぎたい回線で再度お申し... 詳細表示
- No：552
- 公開日時：2025/02/21 14:32
- 更新日時：2025/03/26 16:57
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む）
通話＋データプラン
-
au・povo1.0・UQ mobileからpovo2.0に変更する場合、解約金や手数料はかかりますか？
契約期間による契約解除料および契約事務手数料はかかりません。 ただし、過去1年以内に同一... 詳細表示
- No：844
- 公開日時：2025/03/04 21:13
- 更新日時：2025/03/27 14:44
- カテゴリー： povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
通話＋データプラン
-
povo2.0は申し込みからどれくらいで使えるようになりますか？
ご契約プランに応じて手続きが異なります。 「通話＋データ」プランの場合 ・ご本人確認（... 詳細表示
- No：819
- 公開日時：2025/03/04 17:05
- 更新日時：2025/03/18 13:40
- カテゴリー： 申込･SIM関連
全プラン共通
97件中 51 - 60 件を表示