キーワード検索
閲覧の多いFAQ
『 お申し込み 』 内のFAQ
-
出荷作業完了後にヤマト運輸の追跡番号がメールで送付されます。 ヤマト運輸の荷物お問い合わせシ... 詳細表示
- No：542
- 公開日時：2025/02/20 20:38
- 更新日時：2025/03/27 15:57
- カテゴリー： 配送関連
通話＋データプラン
-
「契約状況によりMNPが拒否されました」というエラーが表示され、申し込みできません
現在ご利用中回線の契約状況によりpovo2.0へ加入できない状態です。 移転元の携帯会社に「... 詳細表示
- No：877
- 公開日時：2025/03/05 11:47
- 更新日時：2025/04/03 18:26
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む）
通話＋データプラン
-
はい、povo2.0プラン対応端末かつデュアルSIM対応の端末であれば、デュアルSIMをご利用... 詳細表示
- No：905
- 公開日時：2025/03/05 15:45
- カテゴリー： 申込･SIM関連
全プラン共通
-
「本人確認結果のお知らせ」が届き、本人確認(eKYC)を再度実施する方法を知りたい
povo2.0アプリにログインいただき、以下の「次へ進む」ボタンより改めて本人確認（eKYC）... 詳細表示
- No：1528
- 公開日時：2025/04/15 20:06
- 更新日時：2025/04/23 11:16
- カテゴリー： 申し込み時のエラー
通話＋データプラン
-
au/UQmobile/povo1.0契約中の子供の契約をpovo2.0に移したい（MNPしたい）がどうしたらよいか
au/UQ mobile/povo1.0から変更のお客さま（13歳以上）はMNP予約番号の取得... 詳細表示
- No：2194
- 公開日時：2026/01/27 16:56
- 更新日時：2026/02/02 14:18
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む）
通話＋データプラン
-
au/UQmobile/povo1.0契約中の親（保護者）の契約をpovo2.0で子供の契約で持たせたいがどうした...
au/UQmobile/povo1.0でお子様（13歳以上）のお名前にご変更いただいた上でpo... 詳細表示
- No：2199
- 公開日時：2026/01/27 17:55
- 更新日時：2026/02/02 14:17
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む）
通話＋データプラン
-
下記メールが届いている場合は、ご契約が完了しております。 送信元：info@povo.j... 詳細表示
- No：685
- 公開日時：2025/02/25 11:49
- 更新日時：2025/03/27 15:54
- カテゴリー： 開通時のトラブル
全プラン共通
-
au・povo1.0・UQ mobile利用時にauのかんたん決済（通信料金合算支払い）で利用していたサービスはp...
auで提供している一部のサービスはpovo2.0の契約でも利用できます。 詳しくはこちらの「... 詳細表示
- No：899
- 公開日時：2025/03/05 14:15
- 更新日時：2025/06/19 18:12
- カテゴリー： povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
全プラン共通
-
他社契約中の子供の契約をpovo2.0に移したい（MNPしたい）がどうしたらよいか
13歳以上であれば、現在ご利用中のキャリアにてMNP番号を取得いただいたうえで、お申込みいただ... 詳細表示
- No：2193
- 公開日時：2026/01/27 16:41
- 更新日時：2026/02/02 14:20
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む）
全プラン共通
-
au・povo1.0・UQ mobileからの移行時に暗証番号がロックされた
1日に3回、4桁の暗証番号入力を間違えるとアカウントがロックされます。 翌日以降に改めて暗証... 詳細表示
- No：476
- 公開日時：2025/02/18 20:37
- 更新日時：2025/04/07 16:31
- カテゴリー： au ID , povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
通話＋データプラン
97件中 11 - 20 件を表示