• No : 2683
  • 公開日時 : 2026/07/13 10:00
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ログインパスコードがロックされた場合はどうすればよいですか？

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回答

ログインパスコードを10回連続で誤入力するとロックされます。

ロックされた場合は、SMS認証を行ったうえで新しいログインパスコードを設定してください。

ロック解除方法

  1. ログイン画面からロック解除のお手続きを開始する
  2. SMSで認証コードを受信する
  3. 認証コードを入力する
  4. 新しいログインパスコードを設定する
  5. 新しいログインパスコードでログインする