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閲覧の多いFAQ
『 各種手続き 』 内のFAQ
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端末購入について こちらより、新しい端末がpovo2.0 eSIM対応機種であることをご確認... 詳細表示
- No：934
- 公開日時：2025/03/11 18:29
- 更新日時：2025/09/12 16:28
- カテゴリー： 機種変更
全プラン共通
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「povo2.0アプリ」からお客さまご自身でeSIMの再発行が可能です。 以下受付時間内に必... 詳細表示
- No：916
- 公開日時：2025/03/06 20:07
- 更新日時：2025/07/18 18:47
- カテゴリー： SIM再発行
全プラン共通
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povo2.0の契約内容は、下記よりそれぞれご確認いただけます。 「povo2.0アプリ... 詳細表示
- No：45
- 公開日時：2025/02/04 11:34
- 更新日時：2025/08/21 15:07
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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SIM種別（SIMカード/eSIM）の変更方法について知りたい
「povo2.0アプリ」からお手続きいただけます。 「SIMカード・eSIM」をご選択の画面... 詳細表示
- No：939
- 公開日時：2025/03/11 20:34
- 更新日時：2025/04/21 10:50
- カテゴリー： SIM再発行
全プラン共通
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povo2.0のWebサイトよりお手続きいただけます。こちらより対象の手続きをお選びいただき、... 詳細表示
- No：59
- 公開日時：2025/02/04 13:36
- 更新日時：2025/03/13 14:47
- カテゴリー： 解約・MNP解約
通話＋データプラン
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こちらより対象の手続きをお選びいただき、お手続きください。 注意事項 ・解約のお手続き... 詳細表示
- No：925
- 公開日時：2025/03/06 20:45
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
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SIMカードからeSIMへ変更されたい場合はこちらをご確認ください。 変更後の機種がpo... 詳細表示
- No：1263
- 公開日時：2025/04/01 14:22
- 更新日時：2025/09/12 16:25
- カテゴリー： 機種変更
通話＋データプラン
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povo2.0で機種変更をしたいが端末をどこで購入すればよいか知りたい
povo2.0対応端末をご確認のうえ、au Online Shopや各端末メーカーでご購入くだ... 詳細表示
- No：812
- 公開日時：2025/03/04 15:30
- 更新日時：2025/03/13 15:25
- カテゴリー： 機種変更
全プラン共通
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8日間キャンセル（初期契約解除）の方法について教えてください
8日間キャンセル（初期契約解除）について以下をご確認のうえ、こちらより、povoサポートまでお... 詳細表示
- No：582
- 公開日時：2025/02/21 16:10
- 更新日時：2025/03/18 13:51
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
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大変恐れ入りますが、povo2.0では名義変更（譲渡）のお手続きは受け付けておりません。 p... 詳細表示
- No：600
- 公開日時：2025/02/21 17:08
- カテゴリー： 名義変更
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