SMSの受信ができず、MNP予約番号が発行できない

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回答

解約・MNP予約番号発行のお手続きの際に、SMSが受け取れない場合は以下をご確認ください。

SMSを受信できる端末が手元にある場合

SMSを受信できる端末で、eSIMを再発行・設定いただき、ワンタイムパスワード認証を行ってください。
再発行方法はこちら

SMSを受信できる端末にSIMカードを挿入・設定いただき、ワンタイムパスワード認証を行ってください。
設定方法は以下のSTEP3をご確認ください。

iPhoneはこちら
 Androidはこちら

SMSを受信できる端末を持っていない／ログインできないなど、ご自身で手続きができない場合

上記などの理由で、ご自身で手続きができない場合は、 povoサポートにお問い合わせください