au/UQ mobile/povo1.0から変更のお客さま（13歳以上）はMNP予約番号の取得ではなく、auIDを用いて移行手続きができます。こちらのページより詳細をご確認ください。（移行元がau/UQ mobile/povo1.0ではなく、他社からpovo2.0へお申込みの場合はこちら）

au/UQ mobile/povo1.0から変更のお客さまがMNP予約番号取得されますと、お手続きができません。取得済みの方はMNP予約番号のキャンセルが必要です。取得したMNP予約番号を取り消す方法はこちら