iPhone 17シリーズ/iPhone AirはeSIM専用端末です。
iPhone 17シリーズやiPhone Airでpovo2.0を引き続きご利用いただくには、eSIMの再発行やSIMカードからeSIMへの変更が必要です。

以下現在ご利用中のプランに応じてご確認ください。

◆「通話+データ」プランをご利用の場合
iPhoneをご利用中のお客さま
eSIMクイック転送のご利用がおすすめです。 eSIMクイック転送とは、本人確認不要でSIM再発行のお手続きがiPhone間で完結する機能です。現在SIMカードをご利用のお客さまも、eSIMクイック転送を利用してeSIMへ変更いただけます。eSIM クイック転送の操作方法など、詳細はこちらをご確認ください。

Androidをご利用中のお客さま/iPhoneご利用中でeSIMクイック転送を利用できないお客さま
povo2.0アプリよりSIM再発行のお手続きを行ってください。詳細はこちらをご確認ください。
※お申し込み時期によっては、本人確認の完了までにお時間がかかる場合がございます。

◆「データ専用」プランをご利用の場合
eSIMの再発行ができないため、改めて「データ専用」プランをお申し込みのうえで新たにご利用の機種でeSIMの設定を行ってください。

 eSIMクイック転送の注意事項
※以下受付時間にお手続きを行ってください。
　・7:00～23:50
　・1:00～2:50
※iOS 16以上のiPhoneでご利用いただけます。
※日本で発売されたiPhone以外では動作保証しておりませんので、ご注意ください。
※iPhone-iPad間での転送は非対応です。
※eSIM クイック転送中は、転送完了まで旧端末からeSIMを削除しないでください。 

再発行手数料について
・SIMカード（eSIMからの変更時含む）：税込3,850円
・eSIM（SIMカードからの変更時含む）：無料 

※eSIM再発行（SIMカードからの変更時含む）の手数料は税込440円ですが、当面無料としております。