以下の手動設定をお試しください。
手動でのeSIM設定方法詳細は、以下リンク先ページの「STEP2 eSIMの設定」内、【「eSIMプロファイルをダウンロード」ボタンをタップしてもダウンロードできない場合】をご確認ください。
※プロファイル設定完了後は、そのままSTEP３以降にお進みください。

iPhoneをご利用の場合はこちら

Androidをご利用の場合はこちら
 

お手数ですが、「povo2.0アプリ」からeSIM再発行を行い、ご利用される端末でeSIMプロファイルの再ダウンロードを行ってください。
eSIMの再発行をする方法はこちら

※新しい端末にeSIMを設定する場合や、端末からeSIMを削除して再設定が必要となった場合は都度eSIMの再発行が必要となります。