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  • No : 1976
  • 公開日時 : 2025/07/23 17:40
  • 更新日時 : 2026/09/02 15:31
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全プラン共通

解約・MNP予約番号発行時にエラーメッセージが表示され、解約・MNP予約番号が発行できない

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回答

以下に該当する場合、MNP予約番号発行・解約のお手続きはできません。
解消後、もしくは翌日以降に再度お手続きください。

各種お手続き当日
  • 契約日当日
  • SIM再発行の有効化当日
  • eSIMクイック転送当日
  • 迷惑SMSブロックON/OFF操作当日
  • 暗証番号設定当日
  • 通話停止解除当日
留守番電話トッピング
  • 留守番電話トッピング購入日
  • 留守番電話トッピング解約適用日
    ※解約申し込みの翌月1日
その他
  • SIM再発行手続き中
  • 通話停止中
  • 未払い料金がある

上記に該当しない場合はpovoサポートまでお問合せください。

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