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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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対象国以外の国・地域に移動した場合、海外トッピングの種類を途中で変更することはできますか？
有効な海外データトッピングをお持ちの場合、別のトッピングを追加購入できません。 また、ご利用... 詳細表示
- No：577
- 公開日時：2025/02/21 15:56
- 更新日時：2025/02/21 16:39
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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国内用のデータトッピングは海外ではご利用いただけません。 海外でデータ通信をご利用いただくに... 詳細表示
- No：514
- 公開日時：2025/02/20 17:03
- 更新日時：2026/05/19 13:52
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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トッピング購入後、ローソン お買物券の発券コード/発券キーまたはローソン商品のデジタルクーポン... 詳細表示
- No：267
- 公開日時：2025/02/10 18:09
- 更新日時：2025/04/30 18:02
- カテゴリー： povo Data Oasis・povo shop
全プラン共通
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基本料金は0円でご利用いただけます。 ただし、お申込み時に所定のトッピングの購入が必要で... 詳細表示
- No：236
- 公開日時：2025/02/10 17:14
- 更新日時：2026/06/30 14:51
- カテゴリー： データ専用プラン
データ専用プラン
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海外データトッピングのデータ残量を使い切った場合はどうなりますか？
データ残量がなくなった場合、追加で海外データトッピングのご購入が必要です。 日本国内では... 詳細表示
- No：573
- 公開日時：2025/02/21 15:42
- 更新日時：2025/03/25 15:17
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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ギガチャージカードは現金でのみ購入できます。クレジットカードや電子マネー、バーコード決済など他... 詳細表示
- No：488
- 公開日時：2025/02/20 10:55
- 更新日時：2025/04/17 21:29
- カテゴリー： ギガチャージカード
データ専用プラン
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海外で利用した後、帰国したら海外ローミングをOFFにする必要はありますか？
帰国後にローミングをOFFにする必要はございません。 日本国内では、ローミングがONのままで... 詳細表示
- No：2597
- 公開日時：2026/06/17 09:54
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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au PAY（auかんたん決済）を利用した覚えがないのに、ご利用確認メールが届きました／身に覚えのない請求がありました
au PAY（auかんたん決済）をご利用された場合は以下のアドレスよりメールが送信されます。 ... 詳細表示
- No：140
- 公開日時：2025/02/07 14:56
- 更新日時：2025/06/19 18:26
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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こちらのページにて、Android、iOSそれぞれオンにする方法をご確認ください 詳細表示
- No：2182
- 公開日時：2026/01/27 10:52
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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端末を購入せず、eSIMもしくはSIMカードのみの契約はできますか？
povo2.0では、SIMカードまたはeSIMのみのご契約となります。 端末はご自身での... 詳細表示
- No：860
- 公開日時：2026/04/20 10:00
- 更新日時：2026/05/21 10:49
- カテゴリー： 端末関連
全プラン共通
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