契約者・利用者が成人となったので、フィルタリングを解除したい

ご契約者（ご利用者が未成年の場合はご利用者）が成人となった場合、「povo2.0アプリ」の「契... 詳細表示

海外から、日本のフリーダイヤルを利用することはできますか？

大変恐れ入りますが、海外からは日本のフリーダイヤルへ接続できません。 詳細表示

povo Data Oasisの位置情報が取得できない時はどうしたらいいですか？

位置情報設定、電波状況、対象機種について下記をご確認ください １．位置情報設定のご確認 ... 詳細表示

auかんたん決済（通信料金合算支払い）のご利用上限額がリセットされるのはいつですか？

auかんたん決済（通信料金合算支払い）は毎月1日、お客さまごとに順次ご利用上限額がリセットされ... 詳細表示

ギガチャージカードの裏面から加入したが、支払い方法はどこで設定できるか知りたい

povo2.0アプリをインストールし、ご利用のアカウントでログインしてください。 プロフィー... 詳細表示

端末を購入せず、eSIMもしくはSIMカードのみの契約はできますか？

povo2.0では、SIMカードまたはeSIMのみのご契約となります。 端末はご自身でのご用... 詳細表示

留守番電話サービストッピングの購入・解約ができません

以下に該当する場合、留守番電話サービストッピングの購入・解約手続きができません。 解消後に再... 詳細表示

対象国以外の国・地域に移動した場合、海外トッピングの種類を途中で変更することはできますか？

有効な海外データトッピングをお持ちの場合、別のトッピングを追加購入できません。 また、ご利用... 詳細表示

ギガチャージカードの裏面より加入したが、追加でデータトッピングが購入できない

お支払情報が未設定の場合、トッピングは購入できません。 プロフィール（画面左上の人型アイコン... 詳細表示

auでんきはpovo2.0で引き続き利用できますか？

はい、auでんきはpovo2.0ご利用中のお客さまも引き続きご利用できます。 au ID... 詳細表示