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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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お申し込み不要で追加料金なくご利用できます。 詳細表示
- No：303
- 公開日時：2025/02/12 17:41
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
全プラン共通
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auからpovo2.0に変更後もMy auアプリは使えますか？
auからpovo2.0に変更後は「My auアプリ」は利用できません。 「povo2.0... 詳細表示
- No：286
- 公開日時：2025/02/12 16:53
- 更新日時：2025/03/27 15:53
- カテゴリー： アプリ
通話＋データプラン
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au、UQでauかんたん決済（通信料金合算支払い）をしていたサービスはpovo2.0に変更した場合どうなりますか？
au IDに「他のau/UQ/povo1.0回線」が紐づいている場合 auかんたん決済（... 詳細表示
- No：148
- 公開日時：2025/02/07 15:12
- 更新日時：2026/04/24 15:13
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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こちらのページにて、Android、iOSそれぞれオンにする方法をご確認ください 詳細表示
- No：2182
- 公開日時：2026/01/27 10:52
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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利用した覚えのない海外通話の料金が発生していますが、なんの料金ですか？
海外でpovo2.0回線を利用する場合、国・地域によってご利用できるサービス・利用料金が異なり... 詳細表示
- No：616
- 公開日時：2025/02/21 18:22
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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ご利用者が未成年の場合 povoサポートへご連絡ください。当社から親権者の電話番号に確認のお... 詳細表示
- No：1178
- 公開日時：2025/03/25 20:24
- 更新日時：2026/05/19 14:19
- カテゴリー： オプションサービス
通話＋データプラン
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留守番電話サービスと着信転送サービスを両方利用することはできますか？
留守番電話サービスと着信転送サービスはどちらか一方のみご利用できます。 着信転送サービスはト... 詳細表示
- No：715
- 公開日時：2025/02/26 14:22
- 更新日時：2026/05/19 14:05
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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以下に該当する場合、留守番電話サービストッピングの購入・解約手続きができません。 解消後に再... 詳細表示
- No：711
- 公開日時：2025/02/26 11:12
- 更新日時：2026/05/21 10:57
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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「留守番電話を受信するには初めにパスワードと応答メッセージを設定してください」と表示され、留守番電話サービスを利用...
留守番電話サービストッピングを購入後、「電話アプリ」→ 「留守番電話」タブ 選択後、「留守番電... 詳細表示
- No：698
- 公開日時：2025/02/25 13:34
- 更新日時：2025/04/08 19:44
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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対象国以外の国・地域に移動した場合、海外トッピングの種類を途中で変更することはできますか？
有効な海外データトッピングをお持ちの場合、別のトッピングを追加購入できません。 また、ご利用... 詳細表示
- No：577
- 公開日時：2025/02/21 15:56
- 更新日時：2025/02/21 16:39
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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