WEBフィルターの解除方法を知りたい

ご利用者が未成年の場合 povoサポートへご連絡ください。当社から親権者の電話番号に確認のお... 詳細表示

auかんたん決済（通信料金合算支払い）のご利用上限額がリセットされるのはいつですか？

auかんたん決済（通信料金合算支払い）は毎月1日、お客さまごとに順次ご利用上限額がリセットされ... 詳細表示

povo2.0アプリに不具合があった場合、どうすればいいですか？

大変恐れ入りますが、不具合が生じた場合はpovoサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

留守番電話サービスの伝言内容はどこで確認・再生できますか？

1417の特番に発信することで伝言を再生できます。 伝言の再生には通話料が発生します。 ... 詳細表示

povo2.0で利用できるエリアが知りたい

povo2.0プランは、auの通信をご提供しています。エリアや最大速度など、auと同等のサービ... 詳細表示

auからpovo2.0に変更後もMy auアプリは使えますか？

auからpovo2.0に変更後は「My auアプリ」は利用できません。 「povo2.0... 詳細表示

ギガチャージカード経由での加入後、データ容量を使い切った場合のデータチャージ方法が知りたい

ギガチャージカードを再度購入してカードに記載のPINコードを適用することでデータチャージ可能で... 詳細表示

対象国以外の国・地域に移動した場合、海外トッピングの種類を途中で変更することはできますか？

有効な海外データトッピングをお持ちの場合、別のトッピングを追加購入できません。 また、ご利用... 詳細表示

海外でスマートフォンを紛失してしまいました。通話を停止することはできますか？

povoサポートにて承ります。 恐れ入りますがpovoサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

海外での通話は通話かけ放題の対象になりますか？

海外での発信・着信は通話かけ放題トッピングの無料通話の対象外となりますのでご注意ください。 ... 詳細表示