au PAY（auかんたん決済）を利用した覚えがないのに、ご利用確認メールが届きました／身に覚えのない請求がありました

au PAY（auかんたん決済）をご利用された場合は以下のアドレスよりメールが送信されます。 ... 詳細表示

「留守番電話を受信するには初めにパスワードと応答メッセージを設定してください」と表示され、留守番電話サービスを利用...

留守番電話サービストッピングを購入後、「電話アプリ」→ 「留守番電話」タブ 選択後、「留守番電... 詳細表示

auでんきはpovo2.0で引き続き利用できますか？

はい、auでんきはpovo2.0ご利用中のお客さまも引き続きご利用できます。 au ID... 詳細表示

auかんたん決済（通信料金合算支払い）のご利用上限額がリセットされるのはいつですか？

auかんたん決済（通信料金合算支払い）は毎月1日、お客さまごとに順次ご利用上限額がリセットされ... 詳細表示

自宅の電波状況が悪いのですが、povo2.0でauのフェムトセルは利用できますか？

現在auフェムトセルをご利用中のお客さまは、引き続きご利用いただけますが、povo2.0ご利用... 詳細表示

利用した覚えのない海外通話の料金が発生していますが、なんの料金ですか？

海外でpovo2.0回線を利用する場合、国・地域によってご利用できるサービス・利用料金が異なり... 詳細表示

ギガチャージカード経由での加入後、データ容量を使い切った場合のデータチャージ方法が知りたい

ギガチャージカードを再度購入してカードに記載のPINコードを適用することでデータチャージ可能で... 詳細表示

契約者・利用者が成人となったので、フィルタリングを解除したい

ご契約者（ご利用者が未成年の場合はご利用者）が成人となった場合、「povo2.0アプリ」の「契... 詳細表示

povo2.0でテザリング機能は利用できますか？

お申し込み不要で追加料金なくご利用できます。 詳細表示

auからpovo2.0に変更後もMy auアプリは使えますか？

auからpovo2.0に変更後は「My auアプリ」は利用できません。 「povo2.0... 詳細表示