対象国以外の国・地域に移動した場合、海外トッピングの種類を途中で変更することはできますか？

有効な海外データトッピングをお持ちの場合、別のトッピングを追加購入できません。 また、ご利用... 詳細表示

海外から、日本のフリーダイヤルを利用することはできますか？

大変恐れ入りますが、海外からは日本のフリーダイヤルへ接続できません。 詳細表示

RCSチャットをオンに設定したが、電話番号のステータスが「接続中/接続できません」のままでRCS設定が「接続済み」...

こちらのGoogle社サイト内「RCS チャットのステータスを確認する」に記載されている内容を... 詳細表示

auかんたん決済（通信料金合算支払い）の決済方法選択画面で「通信料金合算支払い」が選択できない

au PAY（auかんたん決済）の決済方法選択画面で「通信料金合算支払い」が表示されない場合は... 詳細表示

海外でスマートフォンを紛失してしまいました。通話を停止することはできますか？

povoサポートにて承ります。 恐れ入りますがpovoサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

auでんきはpovo2.0で引き続き利用できますか？

はい、auでんきはpovo2.0ご利用中のお客さまも引き続きご利用できます。 au ID... 詳細表示

povo Data Oasisの位置情報が取得できない時はどうしたらいいですか？

位置情報設定、電波状況、対象機種について下記をご確認ください １．位置情報設定のご確認 ... 詳細表示

契約者・利用者が成人となったので、フィルタリングを解除したい

ご契約者（ご利用者が未成年の場合はご利用者）が成人となった場合、「povo2.0アプリ」の「契... 詳細表示

ローソンの商品はどうやって交換できますか？

トッピング購入後、ローソン お買物券の発券コード/発券キーまたはローソン商品のデジタルクーポン... 詳細表示

auかんたん決済（通信料金合算支払い）のご利用上限額がリセットされるのはいつですか？

auかんたん決済（通信料金合算支払い）は毎月1日、お客さまごとに順次ご利用上限額がリセットされ... 詳細表示