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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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以下に該当する場合、留守番電話サービストッピングの購入・解約手続きができません。 解消後に再... 詳細表示
- No：711
- 公開日時：2025/02/26 11:12
- 更新日時：2025/04/03 18:20
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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ギガチャージカードの裏面より加入したが、追加でデータトッピングが購入できない
お支払情報が未設定の場合、トッピングは購入できません。 プロフィール（画面左上の人型アイコン... 詳細表示
- No：496
- 公開日時：2025/02/20 15:47
- 更新日時：2025/04/17 20:42
- カテゴリー： ギガチャージカード
データ専用プラン
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大変恐れ入りますが、海外からは日本のフリーダイヤルへ接続できません。 詳細表示
- No：557
- 公開日時：2025/02/21 14:43
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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端末を購入せず、eSIMもしくはSIMカードのみの契約はできますか？
povo2.0では、SIMカードまたはeSIMのみのご契約となります。 端末はご自身でのご用... 詳細表示
- No：860
- 公開日時：2025/03/05 10:46
- カテゴリー： 端末関連
全プラン共通
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）で行った決済を取り消すことはできますか？
決済が完了している場合、au PAY（auかんたん決済）側での取り消しができません。 決... 詳細表示
- No：121
- 公開日時：2025/02/07 14:30
- 更新日時：2025/06/19 18:00
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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povo Data Oasisの位置情報が取得できない時はどうしたらいいですか？
位置情報設定、電波状況、対象機種について下記をご確認ください １．位置情報設定のご確認 ... 詳細表示
- No：247
- 公開日時：2025/02/10 17:36
- 更新日時：2025/04/30 18:03
- カテゴリー： povo Data Oasis・povo shop
全プラン共通
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ギガチャージカードの裏面から加入したが、支払い方法はどこで設定できるか知りたい
povo2.0アプリをインストールし、ご利用のアカウントでログインしてください。 プロフィー... 詳細表示
- No：497
- 公開日時：2025/02/20 15:48
- 更新日時：2025/04/17 20:44
- カテゴリー： ギガチャージカード
データ専用プラン
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契約者・利用者が成人となったので、フィルタリングを解除したい
ご契約者（ご利用者が未成年の場合はご利用者）が成人となった場合、「povo2.0アプリ」の「契... 詳細表示
- No：663
- 公開日時：2025/02/21 20:36
- 更新日時：2025/04/30 17:52
- カテゴリー： オプションサービス
全プラン共通
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留守番電話サービスと着信転送サービスを両方利用することはできますか？
留守番電話サービスと着信転送サービスはどちらか一方のみご利用できます。 着信転送サービスはト... 詳細表示
- No：715
- 公開日時：2025/02/26 14:22
- 更新日時：2025/05/15 10:53
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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電波サポート24では、povo2.0ご利用のお客さまからも電波改善のご要望を受け付けております... 詳細表示
- No：146
- 公開日時：2025/02/07 15:04
- 更新日時：2025/04/30 18:05
- カテゴリー： エリア
全プラン共通
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