海外でスマートフォンを紛失してしまいました。通話を停止することはできますか？

povoサポートにて承ります。 恐れ入りますがpovoサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

「データ専用」プランは長期間（180日間）トッピング未購入の場合の利用停止の対象となりますか？

はい、トッピング有効期限の翌日から180日以上有料トッピングの購入などがない場合、メール等にて... 詳細表示

ギガチャージカードは現金以外でも購入できますか

ギガチャージカードは現金でのみ購入できます。クレジットカードや電子マネー、バーコード決済など他... 詳細表示

海外での通話は通話かけ放題の対象になりますか？

海外での発信・着信は通話かけ放題トッピングの無料通話の対象外となりますのでご注意ください。 ... 詳細表示

povoのスマホ保険とはなんですか？

「povoのスマホ保険」は、3つのプランから選べる、スマホの故障・紛失時の保険サービスです。 ... 詳細表示

留守番電話サービスの伝言内容はどこで確認・再生できますか？

1417の特番に発信することで伝言を再生できます。 伝言の再生には通話料が発生します。 ... 詳細表示

海外データトッピングは海外への渡航前に事前購入することはできますか？

はい、事前に購入ができます。 購入後、最大30日間は待機状態となりますので、日本国内で渡航前... 詳細表示

au PAY（auかんたん決済）を利用した覚えがないのに、ご利用確認メールが届きました／身に覚えのない請求がありました

au PAY（auかんたん決済）をご利用された場合は以下のアドレスよりメールが送信されます。 ... 詳細表示

povo2.0ではiPadの「セルラーモデル」と「Wi-Fiモデル」のどちらも利用できますか？

iPadは「セルラーモデル」のみご利用いただけます。 なお、au以外で販売された端末はSIM... 詳細表示

povo2.0で利用中のSIMカードを手持ちのiPadに入れ替えて使うことは可能ですか？

SIMフリー端末またはSIMロック解除済みの端末で、以下対応端末ページに記載があるセルラーモデ... 詳細表示