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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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ギガチャージカードの裏面より加入したが、追加でデータトッピングが購入できない
お支払情報が未設定の場合、トッピングは購入できません。 プロフィール（画面左上の人型アイコン... 詳細表示
- No：496
- 公開日時：2025/02/20 15:47
- 更新日時：2025/04/17 20:42
- カテゴリー： ギガチャージカード
データ専用プラン
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iPhoneを利用しているのですが、ビジュアルボイスメールを使うことはできますか？
iPhone（iOS18.0以降）をご利用のお客さまは、留守番電話サービストッピングをご購入す... 詳細表示
- No：712
- 公開日時：2025/02/26 11:20
- 更新日時：2025/02/26 11:25
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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留守番電話サービスと着信転送サービスを両方利用することはできますか？
留守番電話サービスと着信転送サービスはどちらか一方のみご利用できます。 着信転送サービスはト... 詳細表示
- No：715
- 公開日時：2025/02/26 14:22
- 更新日時：2025/05/15 10:53
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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ご利用者が未成年の場合 povoサポートへご連絡ください。当社から親権者の電話番号に確認のお... 詳細表示
- No：1178
- 公開日時：2025/03/25 20:24
- 更新日時：2025/03/25 20:25
- カテゴリー： オプションサービス
通話＋データプラン
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「SIMロック」とは特定の通信キャリアのSIMのみが使えるように端末に制限をかける仕組みです。... 詳細表示
- No：1416
- 公開日時：2025/04/08 15:07
- 更新日時：2025/04/16 15:36
- カテゴリー： 端末関連
全プラン共通
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）で行った決済を取り消すことはできますか？
決済が完了している場合、au PAY（auかんたん決済）側での取り消しができません。 決... 詳細表示
- No：121
- 公開日時：2025/02/07 14:30
- 更新日時：2025/06/19 18:00
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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ご利用の機種が対応機種の場合、povo2.0で安心ナビをご利用いただけます。ご利用の前には必ず... 詳細表示
- No：296
- 公開日時：2025/02/12 17:07
- カテゴリー： 利用できるauサービス
全プラン共通
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ギガチャージカードの裏面から加入したが、支払い方法はどこで設定できるか知りたい
povo2.0アプリをインストールし、ご利用のアカウントでログインしてください。 プロフィー... 詳細表示
- No：497
- 公開日時：2025/02/20 15:48
- 更新日時：2025/04/17 20:44
- カテゴリー： ギガチャージカード
データ専用プラン
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大変恐れ入りますが、海外からは日本のフリーダイヤルへ接続できません。 詳細表示
- No：557
- 公開日時：2025/02/21 14:43
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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以下に該当する場合、留守番電話サービストッピングの購入・解約手続きができません。 解消後に再... 詳細表示
- No：711
- 公開日時：2025/02/26 11:12
- 更新日時：2025/04/03 18:20
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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