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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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「データ専用」プランは長期間（180日間）トッピング未購入の場合の利用停止の対象となりますか？
はい、トッピング有効期限の翌日から180日以上有料トッピングの購入などがない場合、メール等にて... 詳細表示
- No：238
- 公開日時：2025/02/10 17:16
- 更新日時：2025/02/26 20:31
- カテゴリー： データ専用プラン
データ専用プラン
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）の締め日はいつですか？
auかんたん決済（通信料金合算支払い）は毎月月末が締め日となります。 毎月月末までにご利... 詳細表示
- No：135
- 公開日時：2025/02/07 14:52
- 更新日時：2025/06/19 17:49
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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利用者が未成年の場合、WEBフィルター/あんしんフィルターは利用できますか？
お申し込み時にご登録の利用者様が未成年の場合、ご利用の機種に合わせて、以下いずれかのフィルタリ... 詳細表示
- No：304
- 公開日時：2025/02/12 17:47
- 更新日時：2026/09/01 14:05
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
全プラン共通
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auメール(@au.com/ezweb.ne.jp)はpovo2.0で継続して利用できますか？
povo2.0移行後もキャリアメールのアドレス（ezweb.ne.jp/au.com）をご利用... 詳細表示
- No：440
- 公開日時：2025/02/18 15:00
- 更新日時：2025/02/18 15:09
- カテゴリー： 利用できるauサービス
全プラン共通
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以下に該当する場合、留守番電話サービストッピングの購入・解約手続きができません。 解消後に再... 詳細表示
- No：711
- 公開日時：2025/02/26 11:12
- 更新日時：2026/05/21 10:57
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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「データ専用」プランをご利用の場合、国内通話／SMS 国際通話／SMS および海外ローミング通... 詳細表示
- No：237
- 公開日時：2025/02/10 17:15
- 更新日時：2025/02/26 20:30
- カテゴリー： データ専用プラン
データ専用プラン
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5G SA（Stand Alone）はpovo2.0対応端末であれば利用できますか？
【ご注意】 5G SAに対応していない端末では5GSA対応SIMをご利用いただけません。5G... 詳細表示
- No：2724
- 公開日時：2026/08/25 10:00
- 更新日時：2026/09/01 09:27
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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au・UQ mobileで加入していた故障紛失サポートはpovo2.0に引き継がれるか知りたい
端末補償サービスにご加入されていた場合、povo2.0へ変更後も自動で継続されます。解約を希望... 詳細表示
- No：740
- 公開日時：2025/02/26 19:18
- 更新日時：2026/05/19 14:38
- カテゴリー： 利用できるauサービス
通話＋データプラン
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留守番電話・着信転送サービスで使用する暗証番号が設定できません
以下に該当する場合は設定ができません。解消後に再度設定ください。 暗証番号が設定できないケー... 詳細表示
- No：704
- 公開日時：2025/02/25 13:59
- 更新日時：2025/04/23 14:41
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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povo2.0を海外で使わないようにするにはどうすればよいですか？
ご利用状況に応じ、下記をご確認ください。 「データ専用」プランは海外ではご利用いただけません... 詳細表示
- No：553
- 公開日時：2025/02/21 14:40
- 更新日時：2025/02/21 14:42
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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