キーワード検索
閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
-
迷惑SMSブロックの解除を希望されるお客さまは、povo2.0アプリより解除をお願いします。 ... 詳細表示
- No：635
- 公開日時：2025/02/21 19:19
- カテゴリー： 迷惑SMSブロック
通話＋データプラン
-
RCSチャットをオンに設定したが、電話番号のステータスが「接続中/接続できません」のままでRCS設定が「接続済み」...
こちらのGoogle社サイト内「RCS チャットのステータスを確認する」に記載されている内容を... 詳細表示
- No：2183
- 公開日時：2026/01/27 10:56
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
-
「povoのスマホ保険」は、3つのプランから選べる、スマホの故障・紛失時の保険サービスです。 ... 詳細表示
- No：2521
- 公開日時：2026/05/21 10:00
- カテゴリー： 端末関連
-
「通話+データ」プランを利用中ですが、同じメールアドレスで「データ専用」プランを申し込むことはできますか？
「通話＋データ」プランでpovo2.0をご利用中の場合、同じメールアドレスで「データ専用」プラ... 詳細表示
- No：159
- 公開日時：2025/02/07 15:46
- 更新日時：2026/04/24 17:09
- カテゴリー： データ専用プラン
全プラン共通
-
契約者・利用者が成人となったので、フィルタリングを解除したい
ご契約者（ご利用者が未成年の場合はご利用者）が成人となった場合、「povo2.0アプリ」の「契... 詳細表示
- No：663
- 公開日時：2025/02/21 20:36
- 更新日時：2025/04/30 17:52
- カテゴリー： オプションサービス
全プラン共通
-
povo2.0ではiPadの「セルラーモデル」と「Wi-Fiモデル」のどちらも利用できますか？
iPadは「セルラーモデル」のみご利用いただけます。 なお、au以外で販売された端末はSIM... 詳細表示
- No：1410
- 公開日時：2025/04/08 11:53
- 更新日時：2025/04/16 14:58
- カテゴリー： 端末関連
全プラン共通
-
povo Data Oasis利用時に同意した内容を破棄（リセット）したい
povo Data Oasis利用時に同意した内容(位置情報の利用、利用規約、お客さま情報の第... 詳細表示
- No：1866
- 公開日時：2025/05/29 09:12
- カテゴリー： povo Data Oasis・povo shop
全プラン共通
-
auからpovo2.0に変更後もMy auアプリは使えますか？
auからpovo2.0に変更後は「My auアプリ」は利用できません。 「povo2.0... 詳細表示
- No：286
- 公開日時：2025/02/12 16:53
- 更新日時：2025/03/27 15:53
- カテゴリー： アプリ
通話＋データプラン
-
はい、povo2.0プランご契約中のお客さまもau HOMEをご利用いただけます。 ただし、... 詳細表示
- No：468
- 公開日時：2025/02/18 16:25
- カテゴリー： 利用できるauサービス
全プラン共通
-
渡航先でWi-Fiを利用する場合は、端末設定からWi-FiをONにし、任意のWi-Fiに接続し... 詳細表示
- No：561
- 公開日時：2025/02/21 14:58
- 更新日時：2025/03/24 19:47
- カテゴリー： 海外でのご利用
全プラン共通
162件中 41 - 50 件を表示