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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）で行った決済を取り消すことはできますか？
決済が完了している場合、au PAY（auかんたん決済）側での取り消しができません。 決... 詳細表示
- No：121
- 公開日時：2025/02/07 14:30
- 更新日時：2025/06/19 18:00
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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ご利用の機種が対応機種の場合、povo2.0で安心ナビをご利用いただけます。ご利用の前には必ず... 詳細表示
- No：296
- 公開日時：2025/02/12 17:07
- カテゴリー： 利用できるauサービス
全プラン共通
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大変恐れ入りますが、海外からは日本のフリーダイヤルへ接続できません。 詳細表示
- No：557
- 公開日時：2025/02/21 14:43
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）の決済方法選択画面で「通信料金合算支払い」が選択できない
au PAY（auかんたん決済）の決済方法選択画面で「通信料金合算支払い」が表示されない場合は... 詳細表示
- No：646
- 公開日時：2025/02/21 19:41
- 更新日時：2025/06/19 18:20
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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povo2.0アプリではトッピングの購入、データ残容量の確認、契約内容の確認、請求内容確認、各... 詳細表示
- No：287
- 公開日時：2025/02/12 16:55
- カテゴリー： アプリ
全プラン共通
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設定いただけます。詳しくはこちらより、「迷惑SMS（Cメール）防止方法」をご覧ください。 ... 詳細表示
- No：300
- 公開日時：2025/02/12 17:26
- 更新日時：2026/05/19 14:17
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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渡航先でWi-Fiを利用する場合は、端末設定からWi-FiをONにし、任意のWi-Fiに接続し... 詳細表示
- No：561
- 公開日時：2025/02/21 14:58
- 更新日時：2025/03/24 19:47
- カテゴリー： 海外でのご利用
全プラン共通
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プラスメッセージで送られてくるメッセージも迷惑SMSブロックの対象になりますか？
povo2.0の迷惑SMSブロックでは、プラスメッセージはブロックされません。 「迷惑メ... 詳細表示
- No：620
- 公開日時：2025/02/21 18:39
- 更新日時：2026/05/19 15:21
- カテゴリー： 迷惑SMSブロック
通話＋データプラン
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「データ専用」プランはeSIMでのみご利用いただけます。 SIMカードはご選択いただけません... 詳細表示
- No：161
- 公開日時：2025/02/07 15:49
- 更新日時：2026/05/20 15:09
- カテゴリー： データ専用プラン
データ専用プラン
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povo Data Oasis利用時に同意した内容を破棄（リセット）したい
povo Data Oasis利用時に同意した内容(位置情報の利用、利用規約、お客さま情報の第... 詳細表示
- No：1866
- 公開日時：2025/05/29 09:12
- カテゴリー： povo Data Oasis・povo shop
全プラン共通
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