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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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「SIMロック」とは特定の通信キャリアのSIMのみが使えるように端末に制限をかける仕組みです。... 詳細表示
- No：1416
- 公開日時：2025/04/08 15:07
- 更新日時：2025/04/16 15:36
- カテゴリー： 端末関連
全プラン共通
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povo Data Oasis利用時に同意した内容を破棄（リセット）したい
povo Data Oasis利用時に同意した内容(位置情報の利用、利用規約、お客さま情報の第... 詳細表示
- No：1866
- 公開日時：2025/05/29 09:12
- カテゴリー： povo Data Oasis・povo shop
全プラン共通
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povo2.0アプリに不具合があった場合、どうすればいいですか？
大変恐れ入りますが、不具合が生じた場合はpovoサポートまでお問い合わせください。 詳細表示
- No：288
- 公開日時：2025/02/12 16:57
- カテゴリー： アプリ
全プラン共通
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はい、ギガチャージカードの購入後150日間が有効期間です。期限内にPINコードをご入力ください。 詳細表示
- No：491
- 公開日時：2025/02/20 13:13
- 更新日時：2025/04/17 21:06
- カテゴリー： ギガチャージカード
全プラン共通
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auが2017年夏までに販売していたAndroid端末でpovo2.0をご利用の場合、au I... 詳細表示
- No：508
- 公開日時：2025/02/20 16:39
- 更新日時：2025/02/20 16:40
- カテゴリー： 利用できるauサービス
全プラン共通
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海外データトッピングの有効期間中・利用期間中に別のトッピングを購入することはできますか？
有効な海外データトッピングがある場合、別の海外データトッピングを追加で購入できません。 現在... 詳細表示
- No：574
- 公開日時：2025/02/21 15:47
- 更新日時：2025/02/21 16:40
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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留守番電話・着信転送サービスで使用する暗証番号が設定できません
以下に該当する場合は設定ができません。解消後に再度設定ください。 暗証番号が設定できないケー... 詳細表示
- No：704
- 公開日時：2025/02/25 13:59
- 更新日時：2025/04/23 14:41
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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iPhoneを利用しているのですが、ビジュアルボイスメールを使うことはできますか？
iPhone（iOS18.0以降）をご利用のお客さまは、留守番電話サービストッピングをご購入す... 詳細表示
- No：712
- 公開日時：2025/02/26 11:20
- 更新日時：2025/02/26 11:25
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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povo2.0へ変更前に貯めていたPontaポイントは引継ぎできますか？
Pontaポイントは電話回線ではなくauIDに紐づいて管理されているため、そのままご利用いただ... 詳細表示
- No：155
- 公開日時：2025/02/07 15:32
- 更新日時：2025/02/21 20:00
- カテゴリー： Pontaポイント
通話＋データプラン
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基本料金は0円でご利用いただけます。 ただし、お申込み時に所定のトッピングの購入が必要で... 詳細表示
- No：236
- 公開日時：2025/02/10 17:14
- 更新日時：2025/04/30 18:05
- カテゴリー： データ専用プラン
データ専用プラン
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