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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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povoご利用中のお客さまの安否情報登録は、NTT東日本 / 西日本が提供する「災害用伝言版（... 詳細表示
- No：505
- 公開日時：2025/02/20 16:19
- 更新日時：2025/03/25 15:32
- カテゴリー： 利用できるauサービス
全プラン共通
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渡航先でWi-Fiを利用する場合は、端末設定からWi-FiをONにし、任意のWi-Fiに接続し... 詳細表示
- No：561
- 公開日時：2025/02/21 14:58
- 更新日時：2025/03/24 19:47
- カテゴリー： 海外でのご利用
全プラン共通
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レギュラートッピング・ワイドトッピングであれば複数の国で利用できます。 ただし、トッピングに... 詳細表示
- No：585
- 公開日時：2025/02/21 16:26
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）の利用にあたって、au・UQ mobile利用時との違いはありますか？
au/UQ mobileからpovo2.0に変更した場合、auかんたん決済（通信料金合算支払い... 詳細表示
- No：154
- 公開日時：2025/02/07 15:29
- 更新日時：2025/06/19 18:23
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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現在、povo2.0の「データ専用」プランを利用中ですが、MNP予約番号を発番して他社へ転出することはできますか？
「データ専用」プランをご利用の場合、MNP予約番号で他社へ転出いただくことはできません。 詳細表示
- No：239
- 公開日時：2025/02/10 17:17
- 更新日時：2025/02/26 20:32
- カテゴリー： データ専用プラン
データ専用プラン
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既に購入済みのデータトッピングがある場合、どのデータから先に消費されますか？
データトッピング、データボーナスをお持ちの場合、 データボーナスから消費されます。 データト... 詳細表示
- No：272
- 公開日時：2025/02/10 18:12
- 更新日時：2025/04/30 18:02
- カテゴリー： povo Data Oasis・povo shop
全プラン共通
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povo2.0アプリではトッピングの購入、データ残容量の確認、契約内容の確認、請求内容確認、各... 詳細表示
- No：287
- 公開日時：2025/02/12 16:55
- カテゴリー： アプリ
全プラン共通
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au・UQ mobileで加入した端末補償サービス（故障紛失サポート等）の解約はどこからできますか？
au・UQ mobileで加入された端末補償サービスの解約については下記よりお問い合わせくださ... 詳細表示
- No：444
- 公開日時：2025/02/18 15:20
- カテゴリー： 利用できるauサービス
通話＋データプラン
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povo2.0のデータ通信を海外で利用する場合、料金はいくらになりますか？
ご利用には、海外データトッピングのご購入が必要です。 トッピングの種類によってご利用いただけ... 詳細表示
- No：517
- 公開日時：2025/02/20 17:14
- 更新日時：2025/03/25 15:22
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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ご利用者が未成年の場合 povoサポートへご連絡ください。当社から親権者の電話番号に確認のお... 詳細表示
- No：1178
- 公開日時：2025/03/25 20:24
- 更新日時：2025/03/25 20:25
- カテゴリー： オプションサービス
通話＋データプラン
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