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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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大変恐れ入りますが、海外からは日本のフリーダイヤルへ接続できません。 詳細表示
- No：557
- 公開日時：2025/02/21 14:43
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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ご利用の機種が対応機種の場合、povo2.0で安心ナビをご利用いただけます。ご利用の前には必ず... 詳細表示
- No：296
- 公開日時：2025/02/12 17:07
- カテゴリー： 利用できるauサービス
全プラン共通
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）で行った決済を取り消すことはできますか？
決済が完了している場合、au PAY（auかんたん決済）側での取り消しができません。 決... 詳細表示
- No：121
- 公開日時：2025/02/07 14:30
- 更新日時：2025/06/19 18:00
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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RCSとは、スマートフォンの電話番号を使った新しいメッセージサービスです。 OSを気にせずメ... 詳細表示
- No：2177
- 公開日時：2026/01/27 10:36
- 更新日時：2026/02/02 13:56
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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購入後の返品や返金はできません。また、ギガチャージカードの購入は8日間キャンセル(初期契約解除... 詳細表示
- No：492
- 公開日時：2025/02/20 13:15
- カテゴリー： ギガチャージカード
全プラン共通
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ギガチャージカードのQRコードからpovo2.0に加入する際に必要なものはありますか？
ギガチャージカードのQRコードからご加入の際には下記をご用意ください。 加入に必要なもの... 詳細表示
- No：484
- 公開日時：2025/02/20 10:39
- カテゴリー： ギガチャージカード
データ専用プラン
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ギガチャージカード裏面のQRコードから加入する場合、通話やSMSも利用できますか？
ギガチャージカードのQRコードからご加入の場合、ご利用いただけるのはデータ通信のみです。通話や... 詳細表示
- No：483
- 公開日時：2025/02/20 10:34
- 更新日時：2025/04/17 21:33
- カテゴリー： ギガチャージカード
データ専用プラン
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au・UQ mobileで加入した端末補償サービス（故障紛失サポート等）の解約はどこからできますか？
au・UQ mobileで加入された端末補償サービスの解約については下記よりお問い合わせくださ... 詳細表示
- No：444
- 公開日時：2025/02/18 15:20
- カテゴリー： 利用できるauサービス
通話＋データプラン
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povo2.0へ変更前に貯めていたPontaポイントは引継ぎできますか？
Pontaポイントは電話回線ではなくauIDに紐づいて管理されているため、そのままご利用いただ... 詳細表示
- No：155
- 公開日時：2025/02/07 15:32
- 更新日時：2025/02/21 20:00
- カテゴリー： Pontaポイント
通話＋データプラン
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ギガチャージカードから加入する場合、SIMカードは使えますか
ギガチャージカード裏面のQRコードからご加入の場合、eSIMのみ利用できます。SIMカードをご... 詳細表示
- No：485
- 公開日時：2025/02/20 10:46
- 更新日時：2025/04/17 21:31
- カテゴリー： ギガチャージカード
データ専用プラン
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