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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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RCSチャットをオンに設定したが、電話番号のステータスが「接続中/接続できません」のままでRCS設定が「接続済み」...
こちらのGoogle社サイト内「RCS チャットのステータスを確認する」に記載されている内容を... 詳細表示
- No：2183
- 公開日時：2026/01/27 10:56
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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迷惑SMSブロックの解除を希望されるお客さまは、povo2.0アプリより解除をお願いします。 ... 詳細表示
- No：635
- 公開日時：2025/02/21 19:19
- カテゴリー： 迷惑SMSブロック
通話＋データプラン
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レギュラートッピング・ワイドトッピングであれば複数の国で利用できます。 ただし、トッピングに... 詳細表示
- No：585
- 公開日時：2025/02/21 16:26
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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ギガチャージカードから加入する場合、SIMカードは使えますか
ギガチャージカード裏面のQRコードからご加入の場合、eSIMのみ利用できます。SIMカードをご... 詳細表示
- No：485
- 公開日時：2025/02/20 10:46
- 更新日時：2025/04/17 21:31
- カテゴリー： ギガチャージカード
データ専用プラン
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ギガチャージカードのQRコードからpovo2.0に加入する際に必要なものはありますか？
ギガチャージカードのQRコードからご加入の際には下記をご用意ください。 加入に必要なもの... 詳細表示
- No：484
- 公開日時：2025/02/20 10:39
- カテゴリー： ギガチャージカード
データ専用プラン
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povo2.0へ変更前に貯めていたPontaポイントは引継ぎできますか？
Pontaポイントは電話回線ではなくauIDに紐づいて管理されているため、そのままご利用いただ... 詳細表示
- No：155
- 公開日時：2025/02/07 15:32
- 更新日時：2025/02/21 20:00
- カテゴリー： Pontaポイント
通話＋データプラン
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「SIMロック」とは特定の通信キャリアのSIMのみが使えるように端末に制限をかける仕組みです。... 詳細表示
- No：1416
- 公開日時：2025/04/08 15:07
- 更新日時：2025/04/16 15:36
- カテゴリー： 端末関連
全プラン共通
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povo2.0は海外でLINEなどデータ通信（インターネット）を使うアプリは利用できますか？
はい、povo2.0の海外ローミングでデータ通信をご利用いただくことで、LINEなどデータ通信... 詳細表示
- No：558
- 公開日時：2025/02/21 14:48
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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ギガチャージカードのPINコードはキャンペーンコード入力欄、プロモコード入力欄への入力では適用... 詳細表示
- No：495
- 公開日時：2025/02/20 15:43
- 更新日時：2026/05/19 13:49
- カテゴリー： ギガチャージカード
全プラン共通
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既に購入済みのデータトッピングがある場合、どのデータから先に消費されますか？
データトッピング、データボーナスをお持ちの場合、 データボーナスから消費されます。 （プリペ... 詳細表示
- No：272
- 公開日時：2025/02/10 18:12
- 更新日時：2025/10/10 14:21
- カテゴリー： povo Data Oasis・povo shop
全プラン共通
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