利用者が未成年の場合、WEBフィルター/あんしんフィルターは利用できますか？

お申し込み時にご登録の利用者様が未成年の場合、WEBフィルターが自動で適用されます。 あんし... 詳細表示

auかんたん決済で決済ができないサービスはありますか？

一部サービスではpovo2.0のauかんたん決済（通信料金合算支払い）はご利用いただけません。... 詳細表示

auかんたん決済を利用した覚えがないのに、ご利用確認メールが届きました／身に覚えのない請求がありました

auかんたん決済をご利用された場合は以下のアドレスよりメールが送信されます。 フィッシング詐... 詳細表示

「データ専用」プランで契約した回線を後から「通話＋データ」プランに変更することはできますか？

「データ専用」プランの回線を「通話＋データ」プランに変更することはできません。 新たに「通話... 詳細表示

povo Data Oasisの位置情報が取得できない時はどうしたらいいですか？

位置情報設定、電波状況、対象機種について下記をご確認ください １．位置情報設定のご確認 ... 詳細表示

povo2.0は海外でも利用できますか？

povo2.0では海外で以下のサービスをご利用いただけます。 ご利用方法や設定方法につきまし... 詳細表示

povo2.0で＋メッセージ（プラスメッセージ）は利用できますか？

ご利用いただけます。ご利用には＋メッセージアプリのダウンロードが必要です。 +メッセージ... 詳細表示

海外での通話やデータ通信（海外ローミング）はできますか？

はい、ご利用可能です。 海外でのデータ通信のご利用には、「海外データトッピング」の購入が... 詳細表示

auメール(@au.com/ezweb.ne.jp)はpovo2.0で継続して利用できますか？

povo2.0移行後もキャリアメールのアドレス（ezweb.ne.jp/au.com）をご利用... 詳細表示

届かないSMSがある場合どうすればよいですか？

povo2.0ご契約中のすべてのお客さまへ「迷惑SMSブロック」機能が自動で適用されており、ご... 詳細表示