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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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留守番電話サービスと着信転送サービスを両方利用することはできますか？
留守番電話サービスと着信転送サービスはどちらか一方のみご利用できます。 着信転送サービスはト... 詳細表示
- No：715
- 公開日時：2025/02/26 14:22
- 更新日時：2026/05/19 14:05
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）の決済方法選択画面で「通信料金合算支払い」が選択できない
au PAY（auかんたん決済）の決済方法選択画面で「通信料金合算支払い」が表示されない場合は... 詳細表示
- No：646
- 公開日時：2025/02/21 19:41
- 更新日時：2025/06/19 18:20
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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渡航先でWi-Fiを利用する場合は、端末設定からWi-FiをONにし、任意のWi-Fiに接続し... 詳細表示
- No：561
- 公開日時：2025/02/21 14:58
- 更新日時：2025/03/24 19:47
- カテゴリー： 海外でのご利用
全プラン共通
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はい、povo2.0プランご契約中のお客さまもau HOMEをご利用いただけます。 ただし、... 詳細表示
- No：468
- 公開日時：2025/02/18 16:25
- カテゴリー： 利用できるauサービス
全プラン共通
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auからpovo2.0に変更後もMy auアプリは使えますか？
auからpovo2.0に変更後は「My auアプリ」は利用できません。 「povo2.0... 詳細表示
- No：286
- 公開日時：2025/02/12 16:53
- 更新日時：2025/03/27 15:53
- カテゴリー： アプリ
通話＋データプラン
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povo Data Oasis利用時に同意した内容を破棄（リセット）したい
povo Data Oasis利用時に同意した内容(位置情報の利用、利用規約、お客さま情報の第... 詳細表示
- No：1866
- 公開日時：2025/05/29 09:12
- カテゴリー： povo Data Oasis・povo shop
全プラン共通
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povo2.0ではiPadの「セルラーモデル」と「Wi-Fiモデル」のどちらも利用できますか？
iPadは「セルラーモデル」のみご利用いただけます。 なお、au以外で販売された端末はSIM... 詳細表示
- No：1410
- 公開日時：2025/04/08 11:53
- 更新日時：2025/04/16 14:58
- カテゴリー： 端末関連
全プラン共通
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契約者・利用者が成人となったので、フィルタリングを解除したい
ご契約者（ご利用者が未成年の場合はご利用者）が成人となった場合、「povo2.0アプリ」の「契... 詳細表示
- No：663
- 公開日時：2025/02/21 20:36
- 更新日時：2025/04/30 17:52
- カテゴリー： オプションサービス
全プラン共通
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「通話+データ」プランを利用中ですが、同じメールアドレスで「データ専用」プランを申し込むことはできますか？
「通話＋データ」プランでpovo2.0をご利用中の場合、同じメールアドレスで「データ専用」プラ... 詳細表示
- No：159
- 公開日時：2025/02/07 15:46
- 更新日時：2026/04/24 17:09
- カテゴリー： データ専用プラン
全プラン共通
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「povoのスマホ保険」は、3つのプランから選べる、スマホの故障・紛失時の保険サービスです。 ... 詳細表示
- No：2521
- 公開日時：2026/05/21 10:00
- カテゴリー： 端末関連
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