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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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アプリ画面への反映にタイムラグがある場合がございます。データ通信は適用後からご利用いただけます... 詳細表示
- No：674
- 公開日時：2025/02/25 10:45
- 更新日時：2025/04/17 20:39
- カテゴリー： ギガチャージカード
全プラン共通
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auメール(@au.com/ezweb.ne.jp)はpovo2.0で継続して利用できますか？
povo2.0移行後もキャリアメールのアドレス（ezweb.ne.jp/au.com）をご利用... 詳細表示
- No：440
- 公開日時：2025/02/18 15:00
- 更新日時：2025/02/18 15:09
- カテゴリー： 利用できるauサービス
全プラン共通
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海外でpovo2.0回線を利用する場合、国・地域によってご利用できるサービス・利用料金が異なり... 詳細表示
- No：609
- 公開日時：2025/02/21 18:06
- 更新日時：2025/02/21 18:06
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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利用者が未成年の場合、WEBフィルター/あんしんフィルターは利用できますか？
お申し込み時にご登録の利用者様が未成年の場合、WEBフィルターが自動で適用されます。 あんし... 詳細表示
- No：304
- 公開日時：2025/02/12 17:47
- 更新日時：2025/03/25 14:10
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS
全プラン共通
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海外での発信・着信は通話かけ放題トッピングの無料通話の対象外となりますのでご注意ください。 ... 詳細表示
- No：614
- 公開日時：2025/02/21 18:14
- 更新日時：2025/03/25 15:22
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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対応端末（動作確認端末）ページに掲載がない端末でpovo2.0が利用できるのか知りたい
対応端末（動作確認端末）ページに記載がある端末は、当社が独自にpovo2.0通信サービスの接続... 詳細表示
- No：814
- 公開日時：2025/03/04 15:49
- 更新日時：2025/03/27 15:41
- カテゴリー： 端末関連
全プラン共通
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povo2.0アプリのダウンロードやアップデートをするにはどうすればよいですか？
App Store・Google Playから「povo2.0」で検索いただき、ダウンロードま... 詳細表示
- No：47
- 公開日時：2025/02/04 11:43
- カテゴリー： アプリ
全プラン共通
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povo2.0では海外で以下のサービスをご利用いただけます。 ご利用方法や設定方法につきまし... 詳細表示
- No：511
- 公開日時：2025/02/20 16:48
- 更新日時：2025/03/24 19:48
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）の利用上限額を変更することはできますか？
あらかじめ設定されている利用上限額を超える金額に変更することはできません。 上限額はこちらよ... 詳細表示
- No：90
- 公開日時：2025/02/07 13:23
- 更新日時：2025/06/19 18:16
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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au PAY（auかんたん決済）を利用した覚えがないのに、ご利用確認メールが届きました／身に覚えのない請求がありました
au PAY（auかんたん決済）をご利用された場合は以下のアドレスよりメールが送信されます。 ... 詳細表示
- No：140
- 公開日時：2025/02/07 14:56
- 更新日時：2025/06/19 18:26
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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