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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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povo2.0へ変更前に貯めていたPontaポイントは引継ぎできますか？
Pontaポイントは電話回線ではなくauIDに紐づいて管理されているため、そのままご利用いただ... 詳細表示
- No：155
- 公開日時：2025/02/07 15:32
- 更新日時：2025/02/21 20:00
- カテゴリー： Pontaポイント
通話＋データプラン
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iPhoneを利用しているのですが、ビジュアルボイスメールを使うことはできますか？
iPhone（iOS18.0以降）をご利用のお客さまは、留守番電話サービストッピングをご購入す... 詳細表示
- No：712
- 公開日時：2025/02/26 11:20
- 更新日時：2025/02/26 11:25
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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ギガチャージカードの裏面より加入したが、追加でデータトッピングが購入できない
お支払情報が未設定の場合、トッピングは購入できません。 プロフィール（画面左上の人型アイコン... 詳細表示
- No：496
- 公開日時：2025/02/20 15:47
- 更新日時：2025/04/17 20:42
- カテゴリー： ギガチャージカード
データ専用プラン
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はい、povo2.0プランご契約中のお客さまもau HOMEをご利用いただけます。 ただし、... 詳細表示
- No：468
- 公開日時：2025/02/18 16:25
- カテゴリー： 利用できるauサービス
全プラン共通
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基本料金は0円でご利用いただけます。 ただし、お申込み時に所定のトッピングの購入が必要で... 詳細表示
- No：236
- 公開日時：2025/02/10 17:14
- 更新日時：2025/04/30 18:05
- カテゴリー： データ専用プラン
データ専用プラン
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）で利用していたサービス・コンテンツが自動退会となる理由を知りたい
継続支払いのコンテンツ等で、auかんたん決済（通信料金合算支払い）の料金が決済ができない場合に... 詳細表示
- No：119
- 公開日時：2025/02/07 14:28
- 更新日時：2025/06/19 18:22
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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povo2.0のRCS対象iOSはiOS26.2以上となります。 項目がでてこない方は現... 詳細表示
- No：2181
- 公開日時：2026/01/27 10:40
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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povo2.0に登録されている氏名や住所はどこで確認できますか？
「povo2.0アプリ」からご確認いただけます。 お客さま情報の確認方法 １．確認した... 詳細表示
- No：804
- 公開日時：2025/03/03 21:18
- 更新日時：2025/03/26 18:47
- カテゴリー： アプリ
全プラン共通
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留守番電話・着信転送サービスで使用する暗証番号が設定できません
以下に該当する場合は設定ができません。解消後に再度設定ください。 暗証番号が設定できないケー... 詳細表示
- No：704
- 公開日時：2025/02/25 13:59
- 更新日時：2025/04/23 14:41
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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2022年3月24日から無償提供されていたアプリの「迷惑メッセージブロック機能」は解除手続きをしない場合、有料とな...
「迷惑メッセージブロック機能」の無償化終了後に、アプリ利用者に自動で課金されることはございませ... 詳細表示
- No：618
- 公開日時：2025/02/21 18:30
- カテゴリー： 迷惑SMSブロック
通話＋データプラン
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