povo2.0アプリに不具合があった場合、どうすればいいですか？

大変恐れ入りますが、不具合が生じた場合はpovoサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

auかんたん決済（通信料金合算支払い）のご利用上限額がリセットされるのはいつですか？

auかんたん決済（通信料金合算支払い）は毎月1日、お客さまごとに順次ご利用上限額がリセットされ... 詳細表示

WEBフィルターの解除方法を知りたい

ご利用者が未成年の場合 povoサポートへご連絡ください。当社から親権者の電話番号に確認のお... 詳細表示

端末を購入せず、eSIMもしくはSIMカードのみの契約はできますか？

povo2.0では、SIMカードまたはeSIMのみのご契約となります。 端末はご自身での... 詳細表示

povo2.0は海外でLINEなどデータ通信（インターネット）を使うアプリは利用できますか？

はい、povo2.0の海外ローミングでデータ通信をご利用いただくことで、LINEなどデータ通信... 詳細表示

「データ専用」プランは基本料金はかかりますか？

基本料金は0円でご利用いただけます。 ただし、お申込み時に所定のトッピングの購入が必要で... 詳細表示

au PAY（auかんたん決済）の利用制限はできますか？

au ID会員サイト、Myauアプリから利用制限設定ページにて設定可能です。 通信料金合... 詳細表示

他社の端末やSIMフリー端末はpovo2.0で利用できますか？

povo2.0対応のSIMロックを解除した端末、またはSIMフリー端末であれば利用できます。 ... 詳細表示

povo2.0プランで5Gは利用できますか？

5G対応端末であればご利用できます。 別途、povo対応端末もございますので、ご契約時にはこ... 詳細表示

iPhoneを利用しているのですが、ビジュアルボイスメールを使うことはできますか？

iPhone（iOS18.0以降）をご利用のお客さまは、留守番電話サービストッピングをご購入す... 詳細表示