既に購入済みのデータトッピングがある場合、どのデータから先に消費されますか？

データトッピング、データボーナスをお持ちの場合、 データボーナスから消費されます。 （プリペ... 詳細表示

auかんたん決済（通信料金合算支払い）のご利用上限額がリセットされるのはいつですか？

auかんたん決済（通信料金合算支払い）は毎月1日、お客さまごとに順次ご利用上限額がリセットされ... 詳細表示

「留守番電話を受信するには初めにパスワードと応答メッセージを設定してください」と表示され、留守番電話サービスを利用...

留守番電話サービストッピングを購入後、「電話アプリ」→ 「留守番電話」タブ 選択後、「留守番電... 詳細表示

利用した覚えのない海外通話の料金が発生していますが、なんの料金ですか？

海外でpovo2.0回線を利用する場合、国・地域によってご利用できるサービス・利用料金が異なり... 詳細表示

対象国以外の国・地域に移動した場合、海外トッピングの種類を途中で変更することはできますか？

有効な海外データトッピングをお持ちの場合、別のトッピングを追加購入できません。 また、ご利用... 詳細表示

ギガチャージカードに有効期間はありますか？

はい、ギガチャージカードの購入後150日間が有効期間です。期限内にPINコードをご入力ください。 詳細表示

ギガチャージカード経由での加入後、データ容量を使い切った場合のデータチャージ方法が知りたい

ギガチャージカードを再度購入してカードに記載のPINコードを適用することでデータチャージ可能で... 詳細表示

au PAY（auかんたん決済）の利用制限はできますか？

au ID会員サイト、Myauアプリから利用制限設定ページにて設定可能です。 通信料金合... 詳細表示

迷惑SMSブロックを解除したい

迷惑SMSブロックの解除を希望されるお客さまは、povo2.0アプリより解除をお願いします。 ... 詳細表示

海外データトッピングの有効期間中・利用期間中に別のトッピングを購入することはできますか？

有効な海外データトッピングがある場合、別の海外データトッピングを追加で購入できません。 現在... 詳細表示