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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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海外データトッピングの有効期間中・利用期間中に別のトッピングを購入することはできますか？
有効な海外データトッピングがある場合、別の海外データトッピングを追加で購入できません。 現在... 詳細表示
- No：574
- 公開日時：2025/02/21 15:47
- 更新日時：2025/02/21 16:40
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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国内用のデータトッピングは海外ではご利用いただけません。 海外でデータ通信をご利用いただ... 詳細表示
- No：514
- 公開日時：2025/02/20 17:03
- 更新日時：2025/03/25 14:07
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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PINコードはキャンペーンコード入力欄、プロモコード入力欄への入力では適用できません。povo... 詳細表示
- No：495
- 公開日時：2025/02/20 15:43
- 更新日時：2025/04/17 22:32
- カテゴリー： ギガチャージカード
全プラン共通
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au PAY（auかんたん決済）で利用している継続課金の有料サービス・コンテンツを退会する方法を教えてください
有料コンテンツの退会はコンテンツ・サービス提供元（加盟店）にて、お客さまご自身で退会・解約のお... 詳細表示
- No：102
- 公開日時：2025/02/07 13:52
- 更新日時：2025/06/19 18:19
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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ギガチャージカード裏面のQRコードから加入する場合、通話やSMSも利用できますか？
ギガチャージカードのQRコードからご加入の場合、ご利用いただけるのはデータ通信のみです。通話や... 詳細表示
- No：483
- 公開日時：2025/02/20 10:34
- 更新日時：2025/04/17 21:33
- カテゴリー： ギガチャージカード
データ専用プラン
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以下の番号に発信することで、留守番電話サービスの利用が一時停止されます。 留守番電話サー... 詳細表示
- No：702
- 公開日時：2025/02/25 13:49
- 更新日時：2025/02/25 13:53
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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迷惑SMSブロックの解除を希望されるお客さまは、povo2.0アプリより解除をお願いします。 ... 詳細表示
- No：635
- 公開日時：2025/02/21 19:19
- カテゴリー： 迷惑SMSブロック
通話＋データプラン
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au・UQ mobileで加入した端末補償サービス（故障紛失サポート等）の解約はどこからできますか？
au・UQ mobileで加入された端末補償サービスの解約については下記よりお問い合わせくださ... 詳細表示
- No：444
- 公開日時：2025/02/18 15:20
- カテゴリー： 利用できるauサービス
通話＋データプラン
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設定いただけます。詳しくはこちらより、「迷惑SMS（Cメール）防止方法」をご覧ください。 ... 詳細表示
- No：300
- 公開日時：2025/02/12 17:26
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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ご利用の機種が対応機種の場合、povo2.0で安心ナビをご利用いただけます。ご利用の前には必ず... 詳細表示
- No：296
- 公開日時：2025/02/12 17:07
- カテゴリー： 利用できるauサービス
全プラン共通
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