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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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povo Data Oasis利用時に同意した内容を破棄（リセット）したい
povo Data Oasis利用時に同意した内容(位置情報の利用、利用規約、お客さま情報の第... 詳細表示
- No：1866
- 公開日時：2025/05/29 09:12
- カテゴリー： povo Data Oasis・povo shop
全プラン共通
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）の決済方法選択画面で「通信料金合算支払い」が選択できない
au PAY（auかんたん決済）の決済方法選択画面で「通信料金合算支払い」が表示されない場合は... 詳細表示
- No：646
- 公開日時：2025/02/21 19:41
- 更新日時：2025/06/19 18:20
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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国内用のデータトッピングは海外ではご利用いただけません。 海外でデータ通信をご利用いただ... 詳細表示
- No：514
- 公開日時：2025/02/20 17:03
- 更新日時：2025/03/25 14:07
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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ギガチャージカードの裏面から加入したが、支払い方法はどこで設定できるか知りたい
povo2.0アプリをインストールし、ご利用のアカウントでログインしてください。 プロフィー... 詳細表示
- No：497
- 公開日時：2025/02/20 15:48
- 更新日時：2025/04/17 20:44
- カテゴリー： ギガチャージカード
データ専用プラン
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ギガチャージカードの裏面より加入したが、追加でデータトッピングが購入できない
お支払情報が未設定の場合、トッピングは購入できません。 プロフィール（画面左上の人型アイコン... 詳細表示
- No：496
- 公開日時：2025/02/20 15:47
- 更新日時：2025/04/17 20:42
- カテゴリー： ギガチャージカード
データ専用プラン
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基本料金は0円でご利用いただけます。 ただし、お申込み時に所定のトッピングの購入が必要で... 詳細表示
- No：236
- 公開日時：2025/02/10 17:14
- 更新日時：2025/04/30 18:05
- カテゴリー： データ専用プラン
データ専用プラン
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povo2.0へ変更前に貯めていたPontaポイントは引継ぎできますか？
Pontaポイントは電話回線ではなくauIDに紐づいて管理されているため、そのままご利用いただ... 詳細表示
- No：155
- 公開日時：2025/02/07 15:32
- 更新日時：2025/02/21 20:00
- カテゴリー： Pontaポイント
通話＋データプラン
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au PAY（auかんたん決済）で利用している継続課金の有料サービス・コンテンツを退会する方法を教えてください
有料コンテンツの退会はコンテンツ・サービス提供元（加盟店）にて、お客さまご自身で退会・解約のお... 詳細表示
- No：102
- 公開日時：2025/02/07 13:52
- 更新日時：2025/06/19 18:19
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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「SIMロック」とは特定の通信キャリアのSIMのみが使えるように端末に制限をかける仕組みです。... 詳細表示
- No：1416
- 公開日時：2025/04/08 15:07
- 更新日時：2025/04/16 15:36
- カテゴリー： 端末関連
全プラン共通
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ご利用者が未成年の場合 povoサポートへご連絡ください。当社から親権者の電話番号に確認のお... 詳細表示
- No：1178
- 公開日時：2025/03/25 20:24
- 更新日時：2025/03/25 20:25
- カテゴリー： オプションサービス
通話＋データプラン
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