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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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以下の番号に発信することで、留守番電話サービスの利用が一時停止されます。 留守番電話サー... 詳細表示
- No：702
- 公開日時：2025/02/25 13:49
- 更新日時：2025/02/25 13:53
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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SIMロック解除したdocomoのスマートフォンで電話が利用できない
一部機種において、音声通話のご利用に際しAPN設定が必要となるケースあります。 下記を参照い... 詳細表示
- No：1404
- 公開日時：2025/04/07 17:58
- カテゴリー： 端末関連
通話＋データプラン
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トッピング購入後、ローソン お買物券の発券コード/発券キーまたはローソン商品のデジタルクーポン... 詳細表示
- No：267
- 公開日時：2025/02/10 18:09
- 更新日時：2025/04/30 18:02
- カテゴリー： povo Data Oasis・povo shop
全プラン共通
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海外でスマートフォンを紛失してしまいました。通話を停止することはできますか？
povoサポートにて承ります。 恐れ入りますがpovoサポートまでお問い合わせください。 詳細表示
- No：596
- 公開日時：2025/02/21 16:59
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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ご利用者が未成年の場合 povoサポートへご連絡ください。当社から親権者の電話番号に確認のお... 詳細表示
- No：1178
- 公開日時：2025/03/25 20:24
- 更新日時：2026/05/19 14:19
- カテゴリー： オプションサービス
通話＋データプラン
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海外でpovoを利用せず、現地事業者のSIMを利用することはできますか？
海外でpovoを利用せず、現地事業者のSIMをご利用いただくことも可能です。 ご利用になるS... 詳細表示
- No：2658
- 公開日時：2026/07/08 16:27
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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「データ専用」プランをご利用の場合、海外ローミングをご利用いただくことはできません。 詳細表示
- No：233
- 公開日時：2025/02/10 17:12
- 更新日時：2025/04/30 18:05
- カテゴリー： データ専用プラン
データ専用プラン
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はい、povo2.0アプリからeSIMの再発行ができます。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
- No：242
- 公開日時：2026/03/18 10:00
- カテゴリー： データ専用プラン
データ専用プラン
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国内用のデータトッピングは海外ではご利用いただけません。 海外でデータ通信をご利用いただくに... 詳細表示
- No：514
- 公開日時：2025/02/20 17:03
- 更新日時：2026/05/19 13:52
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）の利用明細を確認することはできますか？
auかんたん決済(povo2.0通信料金合算支払い)の明細はau ID会員サイトからご確認いた... 詳細表示
- No：94
- 公開日時：2025/02/07 13:41
- 更新日時：2026/04/24 15:42
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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