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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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国内用のデータトッピングは海外ではご利用いただけません。 海外でデータ通信をご利用いただくに... 詳細表示
- No：514
- 公開日時：2025/02/20 17:03
- 更新日時：2026/05/19 13:52
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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対象国以外の国・地域に移動した場合、海外トッピングの種類を途中で変更することはできますか？
有効な海外データトッピングをお持ちの場合、別のトッピングを追加購入できません。 また、ご利用... 詳細表示
- No：577
- 公開日時：2025/02/21 15:56
- 更新日時：2025/02/21 16:39
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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海外データトッピングは海外への渡航前に事前購入することはできますか？
はい、事前に購入ができます。 購入後、最大30日間は待機状態となりますので、日本国内で渡航前... 詳細表示
- No：588
- 公開日時：2025/02/21 16:36
- 更新日時：2026/05/20 16:55
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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SIMロック解除したdocomoのスマートフォンで電話が利用できない
一部機種において、音声通話のご利用に際しAPN設定が必要となるケースあります。 下記を参照い... 詳細表示
- No：1404
- 公開日時：2025/04/07 17:58
- カテゴリー： 端末関連
通話＋データプラン
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海外でpovoを利用せず、現地事業者のSIMを利用することはできますか？
海外でpovoを利用せず、現地事業者のSIMをご利用いただくことも可能です。 ご利用になるS... 詳細表示
- No：2658
- 公開日時：2026/07/08 16:27
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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アプリ画面への反映にタイムラグがある場合がございます。データ通信は適用後からご利用いただけます... 詳細表示
- No：674
- 公開日時：2025/02/25 10:45
- 更新日時：2025/04/17 20:39
- カテゴリー： ギガチャージカード
全プラン共通
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自宅の電波状況が悪いのですが、povo2.0でauのフェムトセルは利用できますか？
現在auフェムトセルをご利用中のお客さまは、引き続きご利用いただけますが、povo2.0ご利用... 詳細表示
- No：869
- 公開日時：2025/03/05 11:29
- 更新日時：2025/04/17 21:59
- カテゴリー： エリア
全プラン共通
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ご利用の機種によって利用可否や設定方法が異なりますので、以下をご確認ください。 緊急速報... 詳細表示
- No：460
- 公開日時：2025/02/18 15:52
- カテゴリー： 利用できるauサービス
- ウィザードFAQ
全プラン共通
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）の利用明細を確認することはできますか？
auかんたん決済(povo2.0通信料金合算支払い)の明細はau ID会員サイトからご確認いた... 詳細表示
- No：94
- 公開日時：2025/02/07 13:41
- 更新日時：2026/04/24 15:42
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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電波サポート24では、povo2.0ご利用のお客さまからも電波改善のご要望を受け付けております... 詳細表示
- No：146
- 公開日時：2025/02/07 15:04
- 更新日時：2025/04/30 18:05
- カテゴリー： エリア
全プラン共通
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