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閲覧の多いFAQ
『 各種手続き 』 内のFAQ
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こちらより、新しい端末がpovo2.0 eSIM対応機種であることをご確認の上、キャリアショッ... 詳細表示
- No：934
- 公開日時：2026/03/18 10:00
- 更新日時：2026/04/10 10:33
- カテゴリー： 機種変更
全プラン共通
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eSIMの再発行は、povo2.0アプリにてお手続きが可能です。 契約プランによってお手続き... 詳細表示
- No：916
- 公開日時：2026/03/18 10:00
- 更新日時：2026/03/23 11:31
- カテゴリー： SIM再発行
全プラン共通
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お困りごとに合わせてご確認ください アプリにログインができない ログインでお困りの... 詳細表示
- No：45
- 公開日時：2025/02/04 11:34
- 更新日時：2026/02/24 17:20
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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povo2.0のWebサイトよりお手続きいただけます。こちらより対象の手続きをお選びいただき、... 詳細表示
- No：59
- 公開日時：2025/02/04 13:36
- 更新日時：2025/03/13 14:47
- カテゴリー： 解約・MNP解約
通話＋データプラン
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SIM種別（SIMカード/eSIM）の変更方法について知りたい
iPhone/iPadからiPhone/iPadへの機種変更をご検討中のお客さま向けのお知らせ... 詳細表示
- No：939
- 公開日時：2025/03/18 10:00
- カテゴリー： SIM再発行
全プラン共通
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こちらより対象の手続きをお選びいただき、お手続きください。 注意事項 ・解約のお手続き... 詳細表示
- No：925
- 公開日時：2025/03/06 20:45
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
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SIMカードからeSIMへ変更されたい場合はこちらをご確認ください。 変更後の機種がpo... 詳細表示
- No：1263
- 公開日時：2025/04/01 14:22
- 更新日時：2025/09/12 16:25
- カテゴリー： 機種変更
通話＋データプラン
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povo2.0で機種変更をしたいが端末をどこで購入すればよいか知りたい
povo2.0対応端末をご確認のうえ、au Online Shopや各端末メーカーでご購入くだ... 詳細表示
- No：812
- 公開日時：2025/03/04 15:30
- 更新日時：2025/03/13 15:25
- カテゴリー： 機種変更
全プラン共通
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大変恐れ入りますが、povo2.0では名義変更（譲渡）のお手続きは受け付けておりません。 p... 詳細表示
- No：600
- 公開日時：2025/02/21 17:08
- カテゴリー： 名義変更
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povo2.0で利用中の機種をiPhone 17シリーズ/iPhone Airに変更したい
iPhone 17シリーズ/iPhone AirはeSIM専用端末です。 iPhone 17... 詳細表示
- No：2074
- 公開日時：2026/03/18 10:00
- カテゴリー： 機種変更
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