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閲覧の多いFAQ
『 各種手続き 』 内のFAQ
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はい、変更できます。 ログインパスコードを変更したい場合は、ログインパスコード設定画面から新... 詳細表示
- No：2680
- 公開日時：2026/07/13 10:00
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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はい、一部設定できない番号があります。 000000など同じ数字の組み合わせ 123456... 詳細表示
- No：2684
- 公開日時：2026/07/13 10:00
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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「povo 認定中古スマホ」の購入や端末等に関するお問い合わせは、下記お問合せフォームにて承っ... 詳細表示
- No：2423
- 公開日時：2026/04/20 10:00
- 更新日時：2026/04/20 10:37
- カテゴリー： 機種変更
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SIMカード再発行のお申し込み後は、キャンセルすることはできません。 SIMタイプを誤って発... 詳細表示
- No：2600
- 公開日時：2026/06/25 09:09
- カテゴリー： SIM再発行
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メールアドレス変更手続きをしたが、「認証コードを確認できませんでした。ご入力内容を確認の上、再度お試しください。（...
エラーコード「7167」は、新メールアドレスが既にpovo2.0で登録されている状態である事を... 詳細表示
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iPadで利用中ですがSMS認証が必須のアプリやサービスが利用できません
iPad単体ではSMSをご利用いただくことができません。 SMSが利用できるスマートフォ... 詳細表示
- No：677
- 公開日時：2025/02/25 11:18
- 更新日時：2026/05/20 16:44
- カテゴリー： 端末のトラブル・故障
通話＋データプラン
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povoからの広告メール、キャンペーンのお知らせメール等の配信を止めたい
povo2.0アプリから配信停止設定をしてください。 この設定により、キャンペーンのお知らせ... 詳細表示
- No：2656
- 公開日時：2026/07/07 12:49
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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一般的に、不要になったスマートフォンはご自身で破棄頂いても問題ございません。 povo2... 詳細表示
- No：879
- 公開日時：2025/03/05 11:54
- 更新日時：2025/03/25 19:19
- カテゴリー： 機種変更
全プラン共通
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破損、故障した場合は、SIMカードの再発行が必要です。SIMカードの再発行方法はこちらをご覧く... 詳細表示
- No：1432
- 公開日時：2025/04/08 20:00
- 更新日時：2025/04/16 14:40
- カテゴリー： SIM再発行
通話＋データプラン
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povo2.0を解約した場合のトッピング料金は、以下のとおりです。 通話トッピング（通話かけ... 詳細表示
- No：671
- 公開日時：2025/02/21 21:00
- 更新日時：2025/04/30 17:50
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
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