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閲覧の多いFAQ
『 各種手続き 』 内のFAQ
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povoサポートにて回線停止を承ります。 端末を探すための遠隔サポートは対象外のため、A... 詳細表示
- No：565
- 公開日時：2025/02/21 15:25
- 更新日時：2025/03/25 19:33
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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「povo2.0アプリ」から以下の手順でお手続きください。 １．povo2.0アプリにログイ... 詳細表示
- No：1640
- 公開日時：2025/04/16 21:30
- 更新日時：2025/10/01 09:12
- カテゴリー： 住所変更
全プラン共通
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下記の選択肢よりお選びください 詳細表示
- No：1729
- 公開日時：2025/04/18 18:53
- カテゴリー： 端末のトラブル・故障
- ウィザードFAQ
全プラン共通
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povo2.0チャット窓口にて解除の手続きを承ります。povoサポートまでご連絡ください。 ... 詳細表示
- No：544
- 公開日時：2025/02/20 20:43
- 更新日時：2025/04/02 18:42
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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いいえ、契約解除料・MNP転出手数料は発生しません。 詳細表示
- No：1181
- 公開日時：2025/03/25 20:29
- 更新日時：2025/04/16 11:13
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
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povo2.0で利用中の機種をiPhone 17シリーズ/iPhone Airに変更したい
iPhone 17シリーズ/iPhone AirはeSIM専用端末です。 iPhone 17... 詳細表示
- No：2074
- 公開日時：2026/03/18 10:00
- 更新日時：2026/05/19 13:43
- カテゴリー： 機種変更
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名字が変更（改姓）となった際の手続きは、povoサポートのチャット窓口でのみ受け付けております... 詳細表示
- No：1183
- 公開日時：2025/03/25 20:44
- 更新日時：2026/03/06 14:31
- カテゴリー： 名義変更
通話＋データプラン
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いいえ、povo2.0プランでは電話番号変更のお手続きはできません。 前利用者の方へのお... 詳細表示
- No：545
- 公開日時：2025/02/20 20:45
- 更新日時：2026/02/05 14:49
- カテゴリー： その他手続き
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eSIMプロファイルを誤って削除したため、再設定・再発行する方法を知りたい
「povo2.0アプリ」からeSIMを再発行して、再度ご利用の端末に「eSIMプロファイルのダ... 詳細表示
- No：950
- 公開日時：2025/03/18 10:00
- 更新日時：2026/04/27 17:14
- カテゴリー： SIM再発行
全プラン共通
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「通話＋データ」プランのみ、親権者名義でご契約いただけます。 契約者と利用者が異なる場合... 詳細表示
- No：597
- 公開日時：2025/02/21 17:01
- 更新日時：2025/08/08 08:56
- カテゴリー： 名義変更
全プラン共通
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