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閲覧の多いFAQ
『 各種手続き 』 内のFAQ
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povo2.0からauへ変更する際に契約事務手数料はかかりますか？
いいえ、契約事務手数料はかかりません。 auオンラインショップを利用し、auへ変更された場合... 詳細表示
- No：800
- 公開日時：2025/03/03 20:57
- 更新日時：2025/03/26 18:45
- カテゴリー： 解約・MNP解約
通話＋データプラン
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povo2.0からau/UQ mobileへ変更する場合、どこで申込みできますか？
au / UQ取り扱い店、またはauオンラインショップ/UQ mobileオンラインショップで... 詳細表示
- No：1626
- 公開日時：2025/04/16 20:12
- 更新日時：2025/04/23 14:19
- カテゴリー： 解約・MNP解約
通話＋データプラン
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8日間キャンセル（初期契約解除）の方法について教えてください
8日間キャンセル（初期契約解除）について以下をご確認のうえ、こちらより、povoサポートまでお... 詳細表示
- No：582
- 公開日時：2025/02/21 16:10
- 更新日時：2025/03/18 13:51
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
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povo2.0で機種変更をしたいが端末をどこで購入すればよいか知りたい
povo2.0対応端末をご確認のうえ、au Online Shopや各端末メーカーでご購入くだ... 詳細表示
- No：812
- 公開日時：2025/03/04 15:30
- 更新日時：2025/03/13 15:25
- カテゴリー： 機種変更
全プラン共通
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povo2.0でご利用中の電話番号を変更いただくことはできません。 詳細表示
- No：545
- 公開日時：2025/02/20 20:45
- カテゴリー： その他手続き
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「通話＋データ」プランのみ、親権者名義でご契約いただけます。 契約者と利用者が異なる場合... 詳細表示
- No：597
- 公開日時：2025/02/21 17:01
- 更新日時：2025/03/25 19:22
- カテゴリー： 名義変更
全プラン共通
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povo2.0の契約内容は、下記よりそれぞれご確認いただけます。 契約氏名、電話番号、お... 詳細表示
- No：45
- 公開日時：2025/02/04 11:34
- 更新日時：2025/03/14 15:36
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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povoサポートにて回線停止を承ります。 端末を探すための遠隔サポートは対象外のため、A... 詳細表示
- No：565
- 公開日時：2025/02/21 15:25
- 更新日時：2025/03/25 19:33
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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povo1.0利用中で、故障紛失サポートを利用する手続き方法が知りたい
povo1.0をご利用のお客様の故障故障サポート受付につきましては、こちらの「チャットで質問」... 詳細表示
- No：1402
- 公開日時：2025/04/07 17:36
- 更新日時：2025/04/30 17:43
- カテゴリー： 端末のトラブル・故障
全プラン共通
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破損、故障した場合は、SIMカードの再発行が必要です。SIMカードの再発行方法はこちらをご覧く... 詳細表示
- No：1432
- 公開日時：2025/04/08 20:00
- 更新日時：2025/04/16 14:40
- カテゴリー： SIM再発行
通話＋データプラン
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