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閲覧の多いFAQ
『 各種手続き 』 内のFAQ
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iPadで利用中ですがSMS認証が必須のアプリやサービスが利用できません
iPad単体ではSMSをご利用いただくことができません。 SMSが利用できるスマートフォ... 詳細表示
- No：677
- 公開日時：2025/02/25 11:18
- 更新日時：2026/05/20 16:44
- カテゴリー： 端末のトラブル・故障
通話＋データプラン
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メールアドレス変更手続きをしたが、「認証コードを確認できませんでした。ご入力内容を確認の上、再度お試しください。（...
エラーコード「7167」は、新メールアドレスが既にpovo2.0で登録されている状態である事を... 詳細表示
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SIMカード再発行のお申し込み後は、キャンセルすることはできません。 SIMタイプを誤って発... 詳細表示
- No：2600
- 公開日時：2026/06/25 09:09
- カテゴリー： SIM再発行
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「povo 認定中古スマホ」の購入や端末等に関するお問い合わせは、下記お問合せフォームにて承っ... 詳細表示
- No：2423
- 公開日時：2026/04/20 10:00
- 更新日時：2026/04/20 10:37
- カテゴリー： 機種変更
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はい、一部設定できない番号があります。 000000など同じ数字の組み合わせ 123456... 詳細表示
- No：2684
- 公開日時：2026/07/13 10:00
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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はい、変更できます。 ログインパスコードを変更したい場合は、ログインパスコード設定画面から新... 詳細表示
- No：2680
- 公開日時：2026/07/13 10:00
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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ログインパスコードを忘れた場合は、新しいログインパスコードを設定してください。 なお、過去に... 詳細表示
- No：2681
- 公開日時：2026/07/13 10:00
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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いいえ、現時点では必須ではありませんが、安心してpovo2.0をご利用いただくため、速やかなロ... 詳細表示
- No：2677
- 公開日時：2026/07/13 10:00
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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ログインパスコードは、povo2.0アプリ バージョン1.70.0以上で設定できます。 po... 詳細表示
- No：2678
- 公開日時：2026/07/13 10:00
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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お手続きの書面をお送りいたしますので、povoサポートまでお問い合わせください。 povoサ... 詳細表示
- No：660
- 公開日時：2025/02/21 20:31
- 更新日時：2026/05/19 13:36
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
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