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閲覧の多いFAQ
『 各種手続き 』 内のFAQ
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はい、一部設定できない番号があります。 000000など同じ数字の組み合わせ 123456... 詳細表示
- No：2684
- 公開日時：2026/07/13 10:00
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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はい、変更できます。 ログインパスコードを変更したい場合は、ログインパスコード設定画面から新... 詳細表示
- No：2680
- 公開日時：2026/07/13 10:00
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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povo2.0で動作することを保証した中古スマホです。 当社のパートナーであるAssur... 詳細表示
- No：2421
- 公開日時：2026/04/20 10:00
- カテゴリー： 機種変更
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povo2.0からau/UQ mobileへ変更する場合、どこで申込みできますか？
au / UQ取り扱い店、またはauオンラインショップ/UQ mobileオンラインショップで... 詳細表示
- No：1626
- 公開日時：2025/04/16 20:12
- 更新日時：2025/04/23 14:19
- カテゴリー： 解約・MNP解約
通話＋データプラン
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ログインパスコードを忘れた場合は、新しいログインパスコードを設定してください。 なお、過去に... 詳細表示
- No：2681
- 公開日時：2026/07/13 10:00
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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いいえ、現時点では必須ではありませんが、安心してpovo2.0をご利用いただくため、速やかなロ... 詳細表示
- No：2677
- 公開日時：2026/07/13 10:00
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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povo2.0では、解約のお申し込みを取り消すことはできません。 詳細表示
- No：669
- 公開日時：2025/02/21 20:52
- 更新日時：2025/03/27 15:53
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
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①取り扱いするスマホはすべてpovo対応端末です。 ②バッテリー最大容量 80%以上を保... 詳細表示
- No：2422
- 公開日時：2026/04/20 10:00
- 更新日時：2026/06/05 15:15
- カテゴリー： 機種変更
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ログインパスコードがロックされた場合はどうすればよいですか？
ログインパスコードを10回連続で誤入力するとロックされます。 ロックされた場合は、SMS認証... 詳細表示
- No：2683
- 公開日時：2026/07/13 10:00
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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ログインパスコードは、povo2.0アプリ バージョン1.70.0以上で設定できます。 po... 詳細表示
- No：2678
- 公開日時：2026/07/13 10:00
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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