「povo2.0アプリ」からeSIMを再発行して、再度ご利用の端末に「eSIMプロファイルのダウンロード」を行ってください。

注意事項
・端末を初期化された場合もeSIMプロファイルが削除されてしまうため、eSIMの再発行が必要です。

・「データ専用」プランの場合、機種変更時を含めeSIMの再発行はできません。改めて新規でのお申込みをお願いいたします。

・「再発行するSIMタイプ」でSIMカードを選択した場合は3,850円（税込）のSIMカード再発行手数料が必要となります。

povo2.0アプリ上でお手続きいただける時間
9:30～20:00

必要書類
運転免許証・在留カード・マイナンバーカードのうちいずれか1点

※上記の書類をご用意できない場合や端末の故障・紛失により「povo2.0アプリ」がご利用いただけない場合はpovoサポートまでお問い合わせください。

「povo2.0アプリ」でのお手続き方法
こちらをご確認ください。