ご利用者が未成年の場合

povoサポートへご連絡ください。当社から親権者の電話番号に確認のお電話のうえ、解除を承ります。
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ご利用者が成年の場合

ご利用者さまが成年になっても自動で解除されませんので、「povo2.0アプリ」よりご解約ください。

＜「povo2.0アプリ」での解除方法＞

１． アプリホーム画面左上にある人の形のアイコンをタップ
２．「契約管理」をタップ　
３．「設定」をタップ
４．「未成年WEBフィルター」をオフに設定
 

なお、端末にてあんしんフィルター for auを設定されている場合は以下操作にて解除ください。

＜あんしんフィルター for auの解除方法＞

お子さまの端末であんしんフィルター for auアプリの利用解除を行ってください。
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