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通話＋データプラン
他社から乗り換えるつもりが、別の電話番号での契約となってしまったため対処方法を知りたい
回答
別番号の契約となっている場合は新規契約となっているため、電話番号を引き継ぎたい回線で再度お申し込みください。
意図せず新規契約となった回線がご不要の場合には、こちらよりご解約ください。
申し込みページ
・au・UQ mobile・povo1.0からのご変更の場合
・他社からのお乗り換え(MNPの場合)
注意事項
・同一メールアドレスで同時に複数の契約ができないため、新規契約となったpovo2.0回線とは別のメールアドレスにてお申し込みください。もしくは、元の契約を解約後にお申し込みください。
・他社からのお乗り換えの場合はMNP予約番号と本人確認書類（免許証・マイナンバーカード・在留カードのうちいずれか１点）が必要です。MNP予約番号の取得方法はこちらのSTEP2よりご確認ください。
・au・povo1.0・UQ mobileからご変更の場合はauIDの認証のため、Wi-Fiをオフにして「au・povo1.0・UQ mobile回線」のモバイルデータ通信からお手続きください。