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  • 公開日時 : 2025/05/23 11:56
  • 更新日時 : 2025/05/23 13:12
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全プラン共通

画面に「購入エラー～（4002）」が表示されてトッピングが購入できません

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回答

アプリからトッピングを購入する際にこちらのエラーが表示された場合は、ご利用中回線が停止していることが考えられます。

直近のトッピング有効期限が切れてから180日以上以経過し、トッピングを購入していない方は
こちらから利用停止の解除をお申し出ください。※トッピング未購入によるご利用停止の詳細はこちら

上記にお心当たりのない方はこちらからサポートへお問合せください。


 

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