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閲覧の多いFAQ
『 料金・トッピング 』 内のFAQ
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Amazonプライムとセットになったトッピングを購入するにあたって、すでにAmazonのアカウントを持っていますが...
ご利用いただけます。ご利用登録時に、現在ご利用中のアカウントをご指定ください。その場合、残りの... 詳細表示
- No：2140
- 公開日時：2025/12/04 10:00
- カテゴリー： トッピング
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画面に「購入エラー～（4002）」が表示されてトッピングが購入できません
アプリからトッピングを購入する際にこちらのエラーが表示された場合は、ご利用中回線が停止している... 詳細表示
- No：1845
- 公開日時：2025/05/23 11:56
- 更新日時：2026/06/12 13:14
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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利用可能データ量を消費し、速度が遅くなった場合、どうすれば速度が戻るか知りたい
データ容量が0GBとなった場合、通信速度が送受信最大128kbpsとなります。 追加でデ... 詳細表示
- No：863
- 公開日時：2025/03/05 11:03
- 更新日時：2025/03/27 15:32
- カテゴリー： プランと料金オプション
全プラン共通
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5分以内通話かけ放題トッピングと通話かけ放題トッピングは月途中で切り替えできますか？
月途中で通話トッピングの種類の切り替えはできません。 通話トッピングを変更する場合は、現在適... 詳細表示
- No：393
- 公開日時：2025/02/17 10:56
- 更新日時：2026/07/06 17:26
- カテゴリー： トッピング
通話＋データプラン
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「データ追加3GB（30日間）」の購入時にオートチャージ設定をONにし、利用規約に同意のうえ「... 詳細表示
- No：340
- 公開日時：2025/04/16 15:31
- 更新日時：2026/08/26 18:42
- カテゴリー： オートチャージ
全プラン共通
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通話かけ放題トッピング・5分以内通話かけ放題トッピングを途中で解約した場合、長期間(180日間)トッピング未購入に...
トッピング解約申し込み月の翌月1日から180日間有料トッピングの購入がない場合、長期間(180... 詳細表示
- No：853
- 公開日時：2025/03/05 10:14
- カテゴリー： 長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止について
通話＋データプラン
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povo2.0プランは「通話＋データ」と「データ専用」の2つのプランをご用意しています。 ど... 詳細表示
- No：1379
- 公開日時：2026/03/18 10:00
- 更新日時：2026/09/10 10:32
- カテゴリー： プランと料金オプション , povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
全プラン共通
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購入したトッピングのキャンセルはできません。 トッピング購入時は、お間違いが無い様十分にご注... 詳細表示
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1日にサブスクトッピングをご購入いただいた場合、初回購入分は翌月請求ですが、２回目以降は当月請... 詳細表示
- No：2297
- 公開日時：2026/03/02 16:56
- 更新日時：2026/03/02 17:13
- カテゴリー： サブスクトッピング
通話＋データプラン
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「5分以内通話かけ放題」「通話かけ放題」は購入後いつから適用されるか知りたい
購入後すぐに適用されます。料金は日割りでなく、満額での請求となります。 また、購入までに利用... 詳細表示
- No：523
- 公開日時：2025/02/20 18:21
- 更新日時：2025/03/25 19:39
- カテゴリー： プランと料金オプション
通話＋データプラン
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