• No : 904
  • 公開日時 : 2025/03/05 15:32
  • 更新日時 : 2026/06/08 13:09
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全プラン共通

トッピングの購入を一定期間実施しなかった場合、どうなりますか?

回答

以下の期間内に有料トッピングのご購入がない場合は、事前に通知のうえ順次利用停止いたします。

  • SIMの有効化(開通)から180日間
  • 購入したトッピングの有効期限が切れて、いずれの有料トッピングも未適用の状態となってから180日間
未購入期間のカウント開始タイミング
トッピング未購入期間のカウント開始日は、トッピング購入日ではなく「すべての有料トッピングの有効期限が切れた日の翌日」です。

180日間/365日間トッピングをご利用中はカウントされませんのでご安心ください。
(例)
2026年6月1日に365日トッピングを購入した場合
有効期限:2027年6月1日
カウント開始:2027年6月2日
利用停止対象からの除外条件
  • 販売されている金額に関係なく、有料トッピングのいずれかを購入した場合
    ※トッピングの購入方法はこちら
    ※自動継続される有料トッピング(通話トッピング・サポートトッピング)は、解除されない限りトッピングを購入しているものとみなされます
  • 上記期間内に従量通話料とSMS送信料の合計額が税抜額600円(税込額660円)を超えている場合
    ※従量通話料とSMS送信料は毎月の請求書でご確認いただけます
  • 上記期間内に以下のコードをご利用の場合
    • スマホギガトレードで進呈したトレードコード
    • Amazonで購入いただいたエントリーコード
    • キャンペーンなどで送付するプリペイドコード
    • ギガチャージカードのPINコード

注意事項

利用停止後30日の間に有料トッピングのご購入がない場合、順次契約解除いたします。

トッピングの購入方法や、有効期限・契約日の確認方法は以下をご確認ください。 


トッピングの購入方法
povo2.0アプリ、povo shop、お近くのローソンにて購入可能です。
※通話トッピングはpovo2.0アプリからのみ購入可能です

トッピングの購入方法の詳細はこちら
「有料トッピング」の種類はこちら
トッピングの有効期限の確認方法

利用中トッピングの確認方法

  1. 「povo2.0アプリ」ホームのGB数の右側「i」ボタンをタップ
  2. 「ご利用中のトッピング」よりトッピングの有効期限を確認
    ※利用中のトッピングがない場合は表示されません
    ※通話トッピングを利用中の場合は、継続購入となるため解約のお手続きを行わない限り自動で継続されます

トッピング購入履歴の確認方法

  1. 「povo2.0アプリ」ホームの左上「人型のマーク」をタップ
  2. 「購入履歴」をタップ
  3. 注文日とトッピングの有効期限を確認

その他、トッピングの有効期限の前日に送信されるメールでもご確認いただけます。

トッピング利用可能期間終了のご案内メール

件名:【povo】データの利用可能期間が間もなく終了します

SIMを有効化日(ご契約日)の確認方法

SIMを有効化された際にお送りしているメールにてご確認いただけます。

SIM有効化完了のご案内メール

件名:【povo】povoのご利用開始のお知らせ
※SIM有効化前に「povoアプリ」からご自身で契約書面を発行された場合は、SIM有効化日より前に本メールが送付されています。
その場合はpovoサポートにてSIM有効化日をお調べいたしますのでお問い合わせください。
povoサポートはこちら

契約約款・条件定義書
契約約款「ベースプラン」提供条件書はこちらよりご確認ください。